企業(yè)文化
Corporate Cultures
成功人生
《成功人生》18.10刊 大家談
把顧客的事放心上萬達店超市三部:范芹作為新時代的新成員,我們與顧客接觸的時間并不長,所以說除了做好服務(wù)、快速接待的同時也要注重細節(jié),站在顧客角度切實為顧客著想。一天,我接待了一位孕婦,她問我有孕婦用的牙刷嗎...
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《成功人生》18.10刊 大 家談
工作感悟五馬店女裝三部:李桂珍從事導(dǎo)購工作已有一段時間了,在這段時間里我重新審視自己,感覺到能力不足,各方面都需要提升,身邊的伙伴都是我學習的榜樣。以前的工作同樣是服務(wù)行業(yè),但與此相比截然不同,從前大多以后勤...
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《成功人生》18.10刊 理念學習
讓顧客滿意,是我們大的成功五馬店日化部:祝權(quán)權(quán)“視顧客為親友,做顧客的好參謀”是我們企業(yè)的服務(wù)理念,也是做好導(dǎo)購的基礎(chǔ)。只有真心誠意為顧客著想,充分考慮顧客的使用情境,如實的介紹商品,才能讓顧客對我們更放心。...
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《成功人生》18.8刊 陽光心態(tài)
初來新時代寧陽店檢查一部:楊柳電動車轱轆軋著屬于八月清晨的某縷陽光,我迎來了在新時代商廈試崗的一天,經(jīng)過初試,我成為了檢查一部的一份子。這天,經(jīng)理跟我講了許多,關(guān)于職責,關(guān)于態(tài)度,關(guān)于自身,受益匪淺,感慨良多,這...
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《成功人生》18.8刊 星光軌跡
將“視客為友”落到實處寧陽店旅游鞋部:吳立森一天我在跟進柜組工作時,旅游鞋組員工續(xù)秋杰正在接待著顧客。一位年輕的媽媽在給孩子買鞋,我們的員工認真仔細地在為孩子整理鞋帶,周圍放了大約有七八雙鞋子。但是她沒有...
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《成功人生》18.8刊 柜臺內(nèi)外
顧客的衣服又能穿了寧陽店褲子部:李明霞一天,一位女顧客急匆匆地提著一個購物袋來到柜臺,她說:“麻煩您看一下還有沒有和這款褲子一樣顏色的西褲”?原來她的老公明天要去別的地方學習,公司要求一定要穿一樣的衣服,我拿...
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《成功人生》18.8刊 用心研究本職工作
經(jīng)理是部門廉潔工作的一責任人總部:杜英明近期在前勤與部分經(jīng)理溝通時,經(jīng)理有些困惑,因擔心查出廉潔問題后自己會負帶責任,而不敢(不愿)揪出自己已獲悉的本部門廉潔問題。在此予以糾正。問1:商品部經(jīng)理自己查出本部門...
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《成功人生》18.8刊 大家談
強化后勤科室職能發(fā)揮,提升后勤服務(wù)前期的意識總部:張海英企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)就是:一切以顧客為首。就須將這種工作態(tài)度貫徹到各個部門、各個崗位。所謂貫徹到底,是指須由始至終認真執(zhí)行。德魯克認為,僅將管理者定義為“對...
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《成功人生》18.8刊 大家 談
責任五馬店童裝一部:李文文人生在世,我們每個人都有著不可推卸的責任,有些責任是與生俱來的——對父母的、對配偶的、對子女的;有些是因為工作、朋友而產(chǎn)生的——對領(lǐng)導(dǎo)、對朋友的、對社會的。責任是生活的一部分,我們...
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《成功人生》18.8刊 理念學習
退換貨案例感悟?qū)庩柕昱浚和觖惿现懿块T某柜組接待了一位退換貨顧客,這位顧客拿來的是一雙淺單,買了沒幾天,反映穿著不跟腳掉鞋。主任先是及時給顧客提供解決的辦法,幫顧客墊了后跟貼,可顧客反映掉鞋不嚴重了,但是不...
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