企業(yè)文化
Corporate Cultures
成功人生
《成功人生》19.3刊 柜臺內(nèi)外
商品知識的重要性寧陽店珠寶部:寧梅素由于自身原因,我的工作崗位由原來的柜組主任調(diào)成了現(xiàn)在的導購員,也從之前的女鞋部調(diào)到了現(xiàn)在的珠寶部。其他的對我來說都沒有問題,讓我措手不及的是商品知識。來到新柜組,面對新的...
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《成功人生》19.3刊 用心研究本職工作
為顧客解疑答惑寧陽店運動部:徐愛芳記得有一對母子來選衣服,兒子喜歡一款速干面料的褲子,可媽媽喜歡純棉的,說速干的不透氣貼身。我用平時所學的商品知識耐心對顧客講到:“姐,速干面料是雙層結(jié)構面料,貼身一層是不易吸...
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《成功人生》19.3刊 大家談
打破固有思維,解放思想牢籠寧陽百貨:張傳國管理中我們常講:思路決定出路,只有思路正確,經(jīng)營中我們才能少走彎路,才能更快到達成功的彼岸,否則就很難有大的突破。但是人性的弱點想要突破自己,往往是很困難,改變以往的工...
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《成功人生》19.3刊 大家 談
學會信任、學會培訓、學會放權寧陽店童裝二部:李慶文有這么一則故事:一個人去買鸚鵡,看到一只鸚鵡前標明:此鸚鵡會2門語言,售價200元。另一只鸚鵡前則標明:此鸚鵡會4門語言,售價400元。該買哪只呢?兩只都毛色光鮮,非常...
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《成功人生》19.3刊 卷首語
沒有人能隨隨便便成功寶龍店超市:任靜“天才是百分之一的靈感加百分之九十九的勤奮。”——愛迪生縱觀歷史,杰出人物偉大成就的取得,均得益于有恒心。司馬光是北宋政治家、文學家、史學家,他主持編纂了中國歷史上一部...
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《成功人生》19.2刊 陽光心態(tài)
把“真相”告訴顧客寶龍店針棉二部:張彥華我們在學習企業(yè)文化時經(jīng)常學到“售中服務強調(diào)誠字”要如實介紹商品。但實際做起來還是有抵觸的,畢竟作為導購員誰不想多賣幾件衣服。記得一個周六,我正在柜組頂崗,周六是我們...
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《成功人生》19.2刊 星光軌跡
幫助顧客,體會快樂寶龍店超市款臺:靳瓊作為一名收銀員,我們的工作就是給顧客快速結(jié)賬,為顧客提供滿意的服務,讓顧客高興而來,滿意而歸,就是我們的本職工作。臨近年關,客流量很大經(jīng)常出現(xiàn)排隊現(xiàn)象。那天我清楚的記得有...
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《成功人生》19.2刊 柜臺內(nèi)外
一次愉快的接待寶龍店女鞋部:徐紅一次我在柜組頂崗,來了一位帶小孩的顧客。顧客推著坐在購物車里的小孩,這時小孩兒有點煩躁,我從柜組里拿出圣誕節(jié)剩下的小裝飾品遞給這位小朋友,小朋友拿著認真地玩起來。這時女顧客向...
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《成功人生》19.2刊 用心研究本職工作
為顧客著想得更多一些總部:柴淑靜上小學的女兒因為要學習認識鐘表,于是我去一樓購買一塊鬧鐘。我看上了一款迪士尼的鬧鐘,要求導購員給調(diào)試出鬧鈴來聽聽聲音是否合適。接待我的員工叫來了柜組的另一名員工,來的這名員...
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《成功人生》19.2刊 理念學習
換位思考,視客為友寶龍店男裝部:王梅玉一天,我正在柜組頂崗,一位顧客急匆匆地來到我們柜組不高興地說:“你說,前幾天在你們這兒買的衣服都沒法穿了,你說怎么辦吧!”我連忙接過衣服說:“真是對不起,給您添麻煩了?!蔽?..
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