企業(yè)文化
Corporate Cultures
成功人生
《成功人生》23.8刊 后勤員工也要視客為友
寶龍物業(yè):彭樂園常常聽別人這樣說:“保安員的主要工作就是為前勤服務(wù)”。但我認(rèn)為,為前勤服務(wù)也應(yīng)該包括為顧客服務(wù)。我認(rèn)為視客為友,為顧客著想,不僅是前勤員工的事,后勤員工同樣也有一份責(zé)任?!耙暱蜑橛选笔切聲r代...
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《成功人生》23.8刊 由店面到家中
五馬店非食部:彭樂翠作為一名超市的工作人員,我深深地知道,服務(wù)就是一切,服務(wù)就是企業(yè)的生命,我也深深地知道只有用心才能做好服務(wù),作為一名新時代員工,我們要時刻圍繞著這個服務(wù)理念,真正站在顧客的角度幫顧客選到合...
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《成功人生》23.8刊 為 顧 客 解 決 實 際 問 題
五馬店針棉壹部:王秀芹前幾天,有一位顧客來到我們柜組,想買一床柏琳品牌的被罩。顧客相中了一款小碎花的被罩,通過探尋顧客需求得知,顧客的被子是一米八五的,可是被罩的尺寸是兩米乘以兩米三的,尺寸大了一點,裝上被子...
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《成功人生》23.8刊 幫 顧 客 選 到 合 適 的 商 品
徐家樓店鞋廳部:梁敏一天,一位顧客到柜組看鞋,我熱情地與顧客打招呼:“您好,您看鞋,有喜歡的可以試穿一下。這時顧客淡淡的說:“不試了,我的腳太小了,在其它地方已經(jīng)轉(zhuǎn)遍了都沒有找到合適的,還是不麻煩你了。聽顧客...
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《成功人生》23.8刊 幫顧客解決問題
五馬店綜合部:牛香英一天下午,我正打掃衛(wèi)生,來了一位領(lǐng)孩子的顧客直奔削筆器。我急忙打招呼:“您好,您看削筆器?!薄澳姆N好用?我剛買了一個一削就會斷鉛?!鳖櫩蛦柕溃壹泵栴櫩褪倾U筆摔了還是削筆器摔了。顧客說都...
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《成功人生》23.8刊 視 客 為 友
五馬店女褲部:高會視顧客為親友,做顧客的好參謀,是我們公司的服務(wù)理念,他不是一句話,而是要在我們工作中體現(xiàn)真真正正地把顧客當(dāng)成我們的親朋好友一樣對待。一天早上一位顧客來到柜組,我忙過去打招呼:“您好,您看褲子...
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《成功人生》23.8刊 視 顧 客 為 親 友
泮河小鎮(zhèn)店貨架區(qū):孫豐慧在超市,為顧客提購物籃,替顧客搬貨送貨是常見的事。前幾天來了一對老年顧客,大概六十多歲的年紀(jì),老太太走路顫微微的,老先生不時地伸出手?jǐn)v扶她,我趕緊迎了上去,微笑詢問老先生需要幫忙,說要買...
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《成功人生》23.8刊 為 顧 客 解 決 實 際 問 題
寶龍店電子部:張艷玲有一天,我在柜組頂崗,一位年邁的爺爺來柜組,我忙上前打招呼,經(jīng)過探尋需求得知爺爺想要個風(fēng)扇,家里有空調(diào)太涼,想放客廳用。根據(jù)爺爺?shù)男枨螅彝扑]了兩款塔扇,詳細(xì)介紹了這兩個的功能及差異,爺爺后...
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《成功人生》23.8刊 為顧客著想
寧陽店女裝三部:胡燕粉一天,一位中年婦女來柜組看衣服,我熱情主動的接待,探尋顧客需求后,顧客想給自己女兒選條褲子,我詢問顧客孩子的年齡、身高、體重后,就給顧客推薦了一條剛到的新款牛仔褲,價格是129元。根據(jù)顧客敘...
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《成功人生》23.8刊 把顧客的事放心上
徐家樓店食品部:叢湘翠周六的晚上,超市里顧客來來往往,都在著急挑選著自己需要的商品,我們跟往常一樣上貨,接待顧客。正在這時,一位五六歲大的小姑娘著急的張望,我趕緊上去詢問,小姑娘非常著急,我先穩(wěn)定了小姑娘的情緒...
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