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寶龍店鞋廳部：贠曉曉

一、深潛柜組，帶動團隊

日常做好在柜組頂崗工作，尤其是周 六日或節(jié)假日，只有和下屬在一起，勤溝通， 多關(guān)注，才會清晰了解柜組經(jīng)營和服務(wù)現(xiàn) 狀，也能更好的關(guān)注關(guān)愛下屬狀態(tài)。作為 商品部經(jīng)理要經(jīng)常在各柜組頂崗，看到忙 了就幫忙導(dǎo)購；有問題時就要及時和主任 一起梳理思路，培訓(xùn)方式方法。

二、對下屬少指責、多欣賞與培訓(xùn)， 提升下屬能力與自信

4 月份有不少新主任，平時會給予重 點關(guān)注。有一次我發(fā)現(xiàn)有位新主任狀態(tài)不 好，情緒不高，通過溝通了解到該主任因 為近接到科室反饋問題比較多，認為自 己沒有自信做好這個崗位。這位主任是儲 蓄干部提升的，在導(dǎo)購能力和士氣上都能 起到很好地帶動作用，我對她做的好的方 面給予了充分肯定，同時我知道這位新主 任因為缺少工作方式方法才會出現(xiàn)問題， 也是新人成長的必經(jīng)過程。新主任有庫存 壓力，作為經(jīng)理我先幫助她整理庫存結(jié)構(gòu)， 零散庫存及時出庫。主任不會培訓(xùn)，我認 為要授之以漁， 一步一步引導(dǎo)， 例如多問： “你培訓(xùn)員工商品知識后跟進了多少呢？ 你和員工要結(jié)果，有沒有和員工分享自己 的經(jīng)營思路或者階段性目標呢？當員工進 步了，有沒有及時激勵和表揚呢？ ”從這些方面出發(fā)，讓主任去思考自己應(yīng)該去做 什么，而不是一味地輸出。在這個過程中 還應(yīng)該避免指責或埋怨主任，告訴主任做 了和做到是有區(qū)別的，進一步培訓(xùn)了該新 主任業(yè)務(wù)和管理的方式方法。近期主任的 工作提升很大，上下思路達成一致，整個柜組的士氣也提升了很多。

三、做好老主任的目標激勵，提供鍛煉舞臺，激發(fā)潛能

鞋廳不僅新主任士氣高，老主任的狀態(tài)也保持的非常好，我們經(jīng)常說：對下屬大的關(guān)注關(guān)愛就是讓下屬能力提升，讓下屬有成就感價值感。所以針對老主任， 我跟她們說的多的就是要清晰自己的發(fā) 展方向，要有目標感。日常我會根據(jù)每個 老主任自身特點，提供鍛煉。

商品驗收時，就委托這位主任做主持人；比如有的主任心思細膩，工作嚴謹用心， 在陳列、讀單過貨等例行工作上就讓這位 主任多呈現(xiàn)亮點，樹立標桿……這樣老主任們也會一步步提升自己的能力，激發(fā)潛能，工作持續(xù)保持激情與熱情。

火車跑的快，全靠車頭帶。作為商品 部經(jīng)理是教練的角色，要教會主任并激發(fā)主任會干工作，只有主任的主動性、能力提升了，各個柜組才會擰成一股繩，發(fā)揮大的價值。