企業(yè)文化
Corporate Cultures
成功人生 2024年 2月刊
五馬店女裝一部:馬文婷
入職新時代這個企業(yè)已經(jīng)有兩個月了, 這兩個月我直觀的感受到了新時代企業(yè)文化 的魅力。作為一名職場新人,我非常關(guān)注自 己的職場生存適應(yīng)性,注重自己在顧客、同 事心中的形象。下面是我對入職兩個月來職 場生活的總結(jié)與思考。
首先,就像每天早上的班前會上強(qiáng)調(diào)的 那樣,我們作為服務(wù)業(yè)的從業(yè)人員,顧客就 是我們的親朋好友,如何提高接待能力和服 務(wù)意識是我要學(xué)習(xí)的重 點,但在此之前,要 先梳理清楚自己柜組的商品,明白主打商品 的賣點與庫存情況,按照真實庫存數(shù)與顧客 的實際需求來推 薦我們的商品。
其次,我非常感激我的同事們給予我的 幫助,感謝她們無私的把一些很重要的工作 經(jīng)驗分享給我,通過這段時間的學(xué)習(xí)與實踐, 我學(xué)會了以下幾點:
1、 提高關(guān)注意識。例如:顧客進(jìn)入柜 組之前,關(guān)注他在其他柜組感興趣的商品, 清楚是因為什么原因,終沒有購買該商品, 理清楚顧客的需求,再結(jié)合我柜組商品的實 際情況來進(jìn)行推 薦合適的商品。這點我是跟 我柜組同事季苓姐那里學(xué)到的。
2、如何合理地推 薦我們的商品。顧客進(jìn)入我柜組后,不僅僅要在熱情接待中探尋 顧客的需求,更要熟練掌握柜組商品庫存, 避免出現(xiàn)推 薦完商品,顧客試穿完后,非常
滿意,決定就要這一件商品后,才發(fā)現(xiàn)沒有適合該顧客尺寸的商品,導(dǎo)致時間精力的白 白浪費(fèi),無形間增加了銷售的成本。
3、及時調(diào)整商品陳列,突顯主打款的 優(yōu)勢魅力,酒香也怕巷子深,能動地將我們 的主備商品推 薦給顧客。
后,作為一名職場新人,我在熟悉這 份新工作的過程中,感受到了來自很多方面 的壓力,但是在我部門上級和同事的關(guān)心鼓 勵下,回望過去的兩個月,我克服了很多從 未遇到過的困難,越過了一座座的高峰,收 獲了很多,也成長了很多。我由衷的感激在 成長道路上幫助過我的前輩們,并盡我所能 的學(xué)習(xí)成長,使得能在未來給新時代貢獻(xiàn)出
我的一份力量。
評析:人才是能夠把本職工作做優(yōu) 秀的人,企業(yè)鼓勵每位員工積極展示 自己,把握當(dāng)前崗位,施展才能。新時代 是奮斗者的樂園, 一味的等待,抱怨,只 能被企業(yè),被社會所淘汰。
評論人:五馬店 朱艷艷
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