企業(yè)文化
Corporate Cultures
成功人生 2024年 2月刊
五馬店二樓層:谷振菊
我們的企業(yè)使命是為顧 客提供更好的商品和服務(wù), 讓員工享有成功人生,只有 我們具備過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)和 管理能力后,重視員工培訓(xùn), 培訓(xùn)時(shí)采用各種培訓(xùn)方式對(duì) 員工進(jìn)行有目的,有計(jì)劃地 展開(kāi)培訓(xùn),員工能力才能不 斷提升。怎么樣才能讓我們 的培訓(xùn)更有效果呢?我總結(jié) 了10點(diǎn):
1.不斷自我學(xué)習(xí),提升 個(gè)人能力,以身作則,發(fā)揮 榜樣力量,起帶動(dòng)性,同時(shí) 樹(shù)立在下屬心中的威望。
2.激發(fā)員工自愿學(xué)習(xí)動(dòng) 力,因?yàn)槿说娜觞c(diǎn),是不希 望別人監(jiān)督及命令學(xué)習(xí)與工 作,而自愿學(xué)習(xí)與工作的效 果遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比命令學(xué)習(xí)與工作 的效果要好得多。
3.幫員工制定職業(yè)生 涯,幫員工樹(shù)立追趕的目標(biāo), 這樣我們做培訓(xùn)工作才更加 輕松,員工有了自己的目標(biāo), 提升才更快。
4.關(guān)心關(guān)愛(ài)員工,建立 情感基礎(chǔ),通過(guò)溝通再溝通, 了解員工,關(guān)注員工心態(tài)變 化和困惑,并及時(shí)疏通,這 樣員工會(huì)更加信服我們,培 訓(xùn)時(shí)效果才會(huì)更好。
5.培訓(xùn)前要準(zhǔn)備充足, 才能保證培訓(xùn)效果,培訓(xùn)時(shí) 要采取因人而異培訓(xùn)方式, 再比如見(jiàn)習(xí)主任前期中期 和后期都要采取不同的培 訓(xùn)方式。
6.幫員工提升自信心, 特別是實(shí)習(xí)生和見(jiàn)習(xí)主任, 剛上來(lái)學(xué)習(xí)的東西較多壓力 較大,要多給予肯定表?yè)P(yáng)激 勵(lì),表?yè)P(yáng)能使他人認(rèn)識(shí)到自 己的價(jià)值,增強(qiáng)自信心,再 結(jié)合員工不足,針對(duì)性培訓(xùn), 員工進(jìn)步了,自信心又提升 了,不僅個(gè)人能力提升了, 工作結(jié)果好是自然而然的事。
7.培訓(xùn)時(shí)除基礎(chǔ)知識(shí) 外,添加案例,也就是理論 加實(shí)踐,目的是通過(guò)實(shí)踐讓 員工更深入理解理論知識(shí),越深人了解理論知識(shí),在實(shí) 踐時(shí)越會(huì)發(fā)揮的更好,如果 能跟上檢查,并及時(shí)糾偏, 再讓員工舉一反三案例,那 理論加實(shí)踐掌握的會(huì)更扎實(shí)。
8.正確對(duì)待下屬出錯(cuò), 找出原因,引導(dǎo)改進(jìn),在 出錯(cuò)中改進(jìn),是員工成功 的關(guān)鍵。
9.善于總結(jié)培訓(xùn)得與 失,不斷歸納不同年齡段、 不同性格、不同文化、不 同經(jīng)歷,入店長(zhǎng)短等的不 同培訓(xùn)思路,讓培訓(xùn)效果 不斷提升。
10.激發(fā)部門(mén)內(nèi)以身邊 每位同事為師,互相借鑒學(xué) 習(xí),打造學(xué)習(xí)型組織團(tuán)隊(duì)。
企業(yè)文化中講:部下的 素質(zhì)低不是你的責(zé)任,但是 能不能提高部下的素質(zhì)就是 你的責(zé)任,多拿出時(shí)間培養(yǎng) 下屬,不斷提升自己的培訓(xùn) 能力,才可以提升下屬能力, 還可以讓自己的工作更加輕 松有效。
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