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五 馬 店 針 棉 一 部 ： 武 艷

視客為友，這是一種理念， 一種態(tài)度，更是一種精神。我們以顧客為中心，把顧客的需求放在首 位，以全心全意為顧客服務(wù)為宗旨。在這個(gè)充滿競爭的時(shí)代，視客為友顯得尤為重要。

前幾天，有位阿姨來柜組購買羊毛褲，因?yàn)橹百I過一條，穿著感覺非常舒服，也非常適合自己，想再來買一條留著打算明年穿，我當(dāng)時(shí)正好在柜組頂崗就接待了這位阿姨，但是顧客想要的那條羊毛褲缺號了，我給顧客推 薦了幾款替代商品，阿姨也沒有喜歡的，就還是想要那一條，于是現(xiàn)場讓主任聯(lián)系供應(yīng)商，問那個(gè)號型是否還有貨?供應(yīng)商回復(fù)很快，在得知有貨的情況下第 一時(shí)間安排發(fā)貨。并告知顧客明天到貨了立馬給她打電話，留了電話號碼，阿姨很高興說： “姑娘，太麻煩啦!”我笑著 說： “這都是我們應(yīng)該做的?！痹谌粘?的接待顧客中，我們都應(yīng)該以這種態(tài)度 去對待顧客，關(guān)注他們的需求，為他們 提供好的服務(wù)。

然而，要做到視客為友并不容易。這需要我們有敏銳的洞察力，去觀  察和理解顧客的需求，我們需要用心去  傾聽，去了解他們的困擾和問題。同時(shí)， 我們還需要有熱情和耐心，去解答顧客  的疑問，為顧客提供更好的服務(wù)。

總的來說，視客為友是一種值得我 們深入理解和實(shí)踐的理念。在生活中， 這是一種讓我們的社會更加和諧、更加 美好的方法。讓我們一起努力，以視客 為友的態(tài)度去面對生活和工作中的每一 個(gè)挑戰(zhàn)吧!