企業(yè)文化
Corporate Cultures
成功人生 2024年 2月刊
泮河小鎮(zhèn)店女裝部:李鳳蘭
轉(zhuǎn)眼間,我來新時(shí)代有五年多的時(shí)間了。 在這期間,我學(xué)到了很多東西。 “視客為友” 是我們新時(shí)代的理念,是企業(yè)服務(wù)的特色和 核心優(yōu)勢(shì),是全體員工為顧客提供服務(wù)時(shí)的 指導(dǎo)思想,體現(xiàn)在服務(wù)上的整個(gè)過程中。我 們新時(shí)代每一名員工心中不可懈怠的一根弦 兒,不是嘴上說說,而是實(shí)際行動(dòng)做出來的。
記得一天中午,我剛要下班,有一老 顧客打來電話,說求我個(gè)事兒,是買回去的褲子長(zhǎng)了,由于老人家身體原因,年輕 人不放心,我一下子就聽明白了,我說: “沒問題,您告訴我地址,我過去拿?!?我急忙拿上皮尺去取,然后給顧客修完接 著送過去了,顧客感謝的話一個(gè)勁說不完, 聽到的多一句就是:在新時(shí)代買東西心 里踏實(shí)!雖然微不足道的一件事,但聽 到顧客的稱贊,我心里感到美美的,幫助 了她人也快樂了自己。
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