企業(yè)文化
Corporate Cultures
成功人生 2024年 1月刊
菏澤店財務(wù)部:張舒琪
作為超市的一名員工很榮幸得到這 次機(jī)會,把自己在超市工作的心得體會 寫出來同大家分享。把自己在超市所接 觸的所有事仔細(xì)歸類, 分為一是“公”, 二是“私”。
先從“公”談起,它給我的感覺是 一個字“嚴(yán)”。這么說是有原因的,第 一,公司對下屬門店的日常工作都有嚴(yán) 格的書面流程。不但收銀員、保安員有 嚴(yán)格的工作流程,理貨、驗貨中的細(xì)節(jié) 也有明確的規(guī)定;第 二,處理問題的態(tài) 度很嚴(yán)肅,大到公司總部的總經(jīng)理違紀(jì), 小到顧客調(diào)換一件商品。針對此類問題, 我們的態(tài)度都以嚴(yán)肅謹(jǐn)慎為準(zhǔn)則。起初員工們認(rèn)為沒有這種必要,但在店長的帶領(lǐng)下經(jīng)過學(xué)習(xí)實施后,才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們超市在顧客眼中不僅是一個好的購物場所,還是一個經(jīng)營規(guī)范的企業(yè),同時也讓供貨商覺得超市是一個值得信賴的合作伙伴。
再說一下“私”。在店里那么多人同在一個屋檐下,相互間的言語沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是,同事之間不管當(dāng)時有多大的誤會,總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易, 在忙時互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團(tuán)活氣,團(tuán)隊精神自然體現(xiàn)的淋 漓 盡 致。
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