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寶龍店男裝部：  孟愛玲

針對(duì)這幾個(gè)月的男裝銷售情況，我現(xiàn) 在將我的銷售心得和體會(huì)分享如下：

在男裝銷售過程中，作為一個(gè)營(yíng)業(yè)員 須掌握很好的男裝銷售技能，工作中除 了將男裝展示給顧客，和詳細(xì)描述之外， 推 薦是不可少的。既然是推 薦男裝，那么就須以引起顧客購(gòu)買的興趣為目的。所 以我在推 薦男裝時(shí)，總結(jié)了以下方法：

1、要贏得顧客對(duì)男裝的信任感，就必 須讓自己有信心。

2. 根據(jù)顧客的客觀條件，展示男裝和 解說，推 薦的男裝要是真的適合顧客的。

3.手勢(shì)很重要，配合手勢(shì)也是一種方法。

4. 無論是功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)每件商品 都有自己的特征，向顧客強(qiáng)調(diào)男裝的不同 很重要。

5. 注意觀察顧客的反應(yīng)，然后在適當(dāng) 時(shí)機(jī)，適時(shí)地促成銷售。

6.準(zhǔn)確的說出不同類型男裝的不同優(yōu)點(diǎn)。

重 點(diǎn)就是銷售技能，這是我在男裝銷 售中領(lǐng)悟到的，好的男裝銷售技巧是獲取 成功的關(guān)鍵。銷售是針對(duì)于男裝的設(shè)計(jì)、 功能、質(zhì)量，價(jià)格等因素，根據(jù)不同的消 費(fèi)人群， 讓顧客的心理由“比較”過渡到“信 念”，后銷售成功。銷售中重 要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是在短時(shí)間內(nèi)讓顧客有購(gòu)買的信 念。那么銷售有以下原則：

1.對(duì)顧客說明男裝特性時(shí)，要言簡(jiǎn)意賅， 突出男裝商品重 要的特點(diǎn)。

2. 隨即應(yīng)變是營(yíng)業(yè)員必 備的素質(zhì)，根 據(jù)顧客的情況而制定推銷語言，不可千篇 一律。

3. 營(yíng)業(yè)員對(duì)男裝流行趨勢(shì)的把握很關(guān) 鍵，只有自己先了解了流行動(dòng)態(tài)，才能當(dāng) 顧客的解說員。

以上就是我的個(gè)人男裝銷售工作的心 得體會(huì)，雖不夠完善，但卻是這幾個(gè)月通 過自己的認(rèn)真觀察所得來的。在以后的銷 售過程中，為有更好的營(yíng)業(yè)效果，我將做 更好，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和工作中的不足，讓 自己有更多的收獲。 當(dāng)然，我在工作中還 存在許多不足和困難，因此在這些收獲面 前我不會(huì)驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，  加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改善工作中的 不足， 以更加熱情， 優(yōu)良的工作服務(wù)于商場(chǎng)， 服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是 在工作崗位上度過的，只有使工作快樂起來，我們的生活才能快樂，  我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中， 為商場(chǎng)貢獻(xiàn)出我的光和熱！