企業(yè)文化
Corporate Cultures
成功人生 2024年 1月刊
寶龍店女裝三部:王金金
誠信是新時代的第 一好品格, 誠信也是 中華民族的傳統(tǒng)美德,只有你以誠待人,別 人也會以誠相待。以誠相待,才能形成一個 守信的社會環(huán)境,企業(yè)文化中講售中服務(wù)強(qiáng) 調(diào)“誠”字,要如實介紹商品,介紹優(yōu)點的 同時也要介紹商品的缺點和注意事項,只要 你把商品知識介紹清楚全方面,顧客還是能接 受的,如果一味的只介紹優(yōu)點,不適當(dāng)貶商 品之短,到時候一旦出現(xiàn)問題,就是你的責(zé) 任,顧客下一次購物也不會選擇你,不會再 信任你。
一天一位顧客來到柜組,想選一條不掉 色不出膝蓋的褲子,經(jīng)過探尋后得知顧客選 一款上班搭西裝的褲子,我連忙為顧客選了 一條下垂面料的小微喇褲,此款垂感好不易 出膝蓋,面料挺闊有型比較板正,我為顧客 如實介紹了一下洗滌保養(yǎng)和注意事項,雖然 此款面料不含棉,洗滌時掉層浮色屬于正常 現(xiàn)象,但不影響穿著,洗滌時不要長時間浸 泡,盡量隨浸隨洗。
我們要從自身做起,以心比心,以成換 成,給顧客營造一個輕松的購物環(huán)境。
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