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成功人生 2023年 8月刊

《成功人生》23.8刊 把顧客的事放心上

徐家樓店食品部: 叢湘翠

周六的晚上,超市里顧客來(lái)來(lái)往往,都在著急挑選著自己需要的商品,我們跟往常一樣上貨,接待顧客。正在這時(shí),一位五六歲大的小姑娘著急的張望,我趕緊上去詢問(wèn),小姑娘非常著急,我先穩(wěn)定了小姑娘的情緒,然后了解到小姑娘是找不到媽媽了。我安慰說(shuō):“別著急,你知道家人的電話號(hào)碼嗎,阿姨幫你給媽媽打電話。”小姑娘想了想告訴我,我撥通了電話,電話里同樣傳來(lái)焦急的聲音,我說(shuō)明了情況后讓小姑娘在我跟前站著,不一會(huì)她的媽媽就跑了過(guò)來(lái),看到小姑娘后連忙跟我致謝,把小姑娘交給她媽媽后我也放心了。后來(lái)才知道小姑娘媽媽在外圍挑帽子,沒(méi)看到小姑娘自己跑進(jìn)了超市。助人為樂(lè),為顧客著想不僅是新時(shí)代的好品格,更是每個(gè)中華兒女的責(zé)任和義務(wù)。我們要切實(shí)為顧客著想,把顧客的事放心上,真誠(chéng)的對(duì)待每一位顧客,我們才能收獲更好的明天。


評(píng)析:視顧客為親友,做顧客的好參謀。真心誠(chéng)意為顧客著想,幫助顧客解決實(shí)際問(wèn)題,才能有越來(lái)越多的顧客信任我們。 

評(píng)析人:徐家樓店 王 娟