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徐家樓店日化部：許文琪

入職的這段時(shí)間里，我收獲了許多，也切身的體會(huì)到了來自新時(shí)代這個(gè)大家庭的溫暖。

剛來面試的時(shí)候，我看到了墻上的標(biāo)語(yǔ)，甚至地下車庫(kù)也寫著“真心實(shí)意的為顧客著想”這樣的話，我把它記下來，記在心里，因?yàn)槲矣X得如果我來到這里，成為新時(shí)代的一份子，我就要做到這些點(diǎn)。 前幾天晚上，八點(diǎn)多，一對(duì)母女神色匆匆的從我們柜組路過，我說：“您好，您看文具，”那位媽媽對(duì)我微微一笑，然后慢下腳步，進(jìn)入我們柜組逛了一圈，臨走前我看到這位媽媽手中提著許多沒有手提袋的東西，我將她們攔了下來，說：“您好，我看您東西有點(diǎn)兒多，我給您拿個(gè)袋子裝一下吧。”她們看上去很驚訝，那位媽媽不好意思的笑了笑說：“真是麻煩你了?！蔽艺f：“沒事的，這是我應(yīng)該做的?！?/p>

后來她們買完?yáng)|西回來，又一次停在我們柜組，那位媽媽讓她的女兒挑了幾款文具，不多，但是我很高興，因?yàn)槲业恼\(chéng)意換來了這份真心。從這件事中我才理解到“視顧客為親友，把顧客的方方面面都考慮周到，這是用真心換真心。”

我從初入職場(chǎng)的小白，到今天已經(jīng)可以熟練的接待顧客，也慢慢的開始熟悉柜組主任的崗位。在這里，有任何我不懂或不會(huì)的問題，我都會(huì)去請(qǐng)教柜組同事，大家也會(huì)不厭其煩的教給我，我從剛開始的懵懂，到現(xiàn)在的熟練，都離不開柜組姐姐哥哥的教導(dǎo)，他們會(huì)一遍遍的演示給我，怎樣是正確的。

作為新時(shí)代人，每天都會(huì)面對(duì)不同的顧客，把顧客的滿意當(dāng)成是我們?nèi)松囊环N快樂，這樣我們才會(huì)真心對(duì)待每一位顧客，就像企業(yè)文化中說到，“一切以顧客為中 心，一切為了服務(wù)好顧客?！?/p>

評(píng)析：許文琪在入職不到一個(gè)月的時(shí)間里，表現(xiàn)非常出 色，當(dāng)柜組調(diào)整時(shí)加班調(diào)整陳列，不懂就問的學(xué)習(xí)精神值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。幫助主任完成柜組內(nèi)事務(wù)，且樂觀，印象深的就是她見到每一位顧客時(shí)都能看到她的潔白如玉的牙齒 。愛笑的女孩，運(yùn)氣都不會(huì)差的，希望文琪在企業(yè)的舞臺(tái)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值！

評(píng)析人 : 日化部店長(zhǎng) 樊冉冉