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淺談“及時回復(fù)”

寧陽店超市五部：周海林

閱讀了董事長在公司群里轉(zhuǎn)發(fā)的一篇文章,感覺在我的工作中也遇到了同樣的問題，拿來與大家一起分享。

在我們的日常工作中,我們經(jīng)常在自己部門的微信群里布置一些工作，因為有些同事休班,有些同事出差，許多工作不能當(dāng)面布置，我們就會利用當(dāng)下流行的社交軟件微信對我們的工作進(jìn)行管理和布置。有些同事由于忙于其他事情沒看到信息或手機(jī)信號不好收不到信息，但往往更多的同事是收到信息不“及時回復(fù)”，導(dǎo)致有些工作一拖再拖不能及時完成，“及時回復(fù)”是一個很小的重要細(xì)節(jié)，卻總被人忽視。工作進(jìn)度沒有及時匯報，其他同事只能干等著你的消息。一句簡單的“收到”，背后可能是對別人尊重，讓別人放心，更讓人覺得你很靠譜。及時回復(fù)，是一種好習(xí)慣。

工作比較多，許多工作不能把人都集合起來開會布置，都會在微信群里把工作下去，但當(dāng)時回復(fù)的主任，以為他們已經(jīng)收到了，并且工作在進(jìn)行中了，二天再問及安排的工作完成的怎么樣時，主任回復(fù)不知道，沒看見，問什么時候布置的？這時我才大吃一驚：原來都沒看到信息！在以后布置工作時我都會把工作安排下去，然后讓一個主任去幫我跟進(jìn)和督促其他同事工作完成的進(jìn)度，匯總后向我說明工作進(jìn)展情況。時間長了，該主任也向我抱怨：“我不能天天跟著她們給她們打電話吧，我還有自己的事呢！”我說：“先堅持一段時間，當(dāng)所有主任勉強(qiáng)成習(xí)慣，習(xí)慣成自然了就好了?！彪m然他會有些抱怨但終歸會按照我說的要求去做，工作的完成效果也提高了很多。在我們的企業(yè)文化中講：“上級問到的關(guān)心的或重要的事情一定要一時間回復(fù)，上級不再問的也要做到位，上級喜歡的是下屬的工作超出他的期望；”“要按時完成上級分派的工作，如果無法按時完成，一定要一時間反饋你的上級?！狈答佉簿褪且粫r間回復(fù)，無論是誰，除非你確有原因，都應(yīng)給予回復(fù)，這是一個尊重自己和尊重別人的問題。

大事看能力，小事看品格。讓你放心的人，但凡遇到重要的事，你一定就會想起他來。因為不用擔(dān)心，你委托的事他一定會放在心上，盡心盡力，隨時回復(fù)，不讓你焦急等待。事畢不回復(fù)，就像任務(wù)完成了百分之99，只有這百分之1 沒落實，雖然就差這么一丁點，事情卻還是沒有做到位。成功和幸福沒有捷徑，這個世界也沒有一條道路可以通往靠譜，因為靠譜本身就是一條道路。養(yǎng)成“及時回復(fù)”的好習(xí)慣，這和承諾與誠信有關(guān)。事畢回復(fù)，說來簡單，做好不易。回復(fù)收到只是表面上的事，根子上還是職業(yè)品格的問題，這和承諾與誠信有關(guān)。

人品不過關(guān)，談什么都沒用

五馬店男鞋部：張兆霞

人品，是一個人強(qiáng)的靠山，是一個人硬的底牌。人品好的人，能得到貴人相助；人品差的人，談什么都沒用！人格如金珍貴，人格比錢還重。做人一輩子，人品越好，素養(yǎng)越高，格局也就越大，人脈也就越廣。一個人，外表可以不光鮮亮麗，內(nèi)心一定要善良真誠。生活可以不大富大貴，為人一定要頂天立地。不做坑蒙拐騙的壞事，不做卑鄙無恥的小人。一個人的人品，不需要華麗的語言稱贊，不需要昂貴的物質(zhì)包裝，而是經(jīng)得起誘惑，看得淡財利，不與惡人結(jié)伴，不和小人同行，不管多難，善良不改，不管多苦，品行端正！

好人品，是做人做事的根本，做人善為先，待人誠為貴，做事勤為主。在困境時堅強(qiáng)不屈，在利益下正氣不丟！人這一輩子，先做人后做事，只有把人做好了，做起事來才會游刃有余。如果不懂得做人，人品差勁，言行不正，就算他再聰明，再有錢，那么他的前途會受到阻礙，生活也會受到影響。人，要有一顆善良的心，更要有一個端正的人品，厚道做人，坦蕩做事，多站在別人的角度考慮，才能得到信譽(yù)。錢財會消耗，人品能積攢，  做人老老實實，本本分分，一心向善，以誠為本，才能贏得眾人的尊重與稱贊。一旦人品不過關(guān)，談什么都沒用，干什么都沒戲。

用真誠得到顧客的認(rèn)可

五馬店女裝三部：李明

一天中午，一位二三十歲的顧客來到我們柜組，我熱情地打招呼：“您好，您看衣服?！边@位顧客一直盯著一件咖啡色的T恤看，我趕忙把衣服拿下來為顧客介紹了這款衣服的特點及面料。這時，顧客問到：“這件衣服會掉色嗎？怎么打理呢？”我告訴顧客：“這種純棉面料的衣服會有輕微掉色現(xiàn)象，清洗時請將衣服反過來洗，不要長時間浸泡在水里，以免圖案變形，洗后懸掛晾干，不可暴曬……。”我耐心地為顧客介紹著。顧客聽后痛快地說：“就要這一件了，其實我在別的商場也看到這款上衣，可那里的服務(wù)員說不掉色，直接洗就可以，我聽后有些半信半疑，就沒有買。還是咱們新時代的真誠，有什么說什么，不騙人，讓人買東西放心。”

其實，每件商品都不可能只有優(yōu)點，沒有缺點，只要我們?nèi)鐚嵉亟榻B商品，顧客是會接受的。夸大優(yōu)點避開缺點的介紹只會降低我們的信譽(yù)，失去顧客的信任。

克服一個困難，會給你一個獎賞

萬達(dá)店保安科:施煥群

剛從五馬店調(diào)到萬達(dá)店的時候，發(fā)現(xiàn)萬達(dá)店這邊防火門特別多，每天需要早上開晚上鎖，單說那個鑰匙串就有兩斤多重。記得剛開始的兩天，提著一兩斤重的鑰匙串，開完一圈鎖，累得二天手腕都覺得酸痛。后來心想，這也是鍛煉身體的好機(jī)會，于是，每天都主動要求去開門鎖門。時間久了，拿著一兩斤的鑰匙串，也沒啥感覺了，竟然十分的輕松自如。

有一天下班后去逛萬達(dá)，路過有家店鋪門口圍著很多人。出于好奇，上前湊了湊看了一下，原來是在搞穿越火線的有獎競答游戲。游戲的玩法是：拿著一個長柄的鋼圈，從彎彎曲曲，空襲十分狹窄的鋼圈的一端穿越到另一端，期間鋼圈不能接觸到鋼軸。這完全是在考驗臂力和鋼圈的穩(wěn)定性。那么多人竟然無人通關(guān)，我抱著試試看的態(tài)度試了試，竟然輕松地就過關(guān)了！

在眾人贊嘆的目光中，我眼前又浮現(xiàn)出而了提著一兩斤重的鑰匙串開鎖的情景。是的，克服了困難，去完成工作，不僅可以讓你的完成工作，而且在不知不覺中，還鍛煉了能力，讓你在更多的場合中綻放中精彩，這簡直就是賜予的一個獎賞。

企業(yè)精神

萬達(dá)店財務(wù)督導(dǎo)部:秦紅姣

一支團(tuán)隊，塑造出一個團(tuán)隊文化。進(jìn)入新時代，我們也有自己的企業(yè)文化。我們的企業(yè)精神是：商業(yè)保國。我們的工作作風(fēng)是：執(zhí)行、創(chuàng)新、分享、合作、務(wù)實。

每個星期天，新時代超市就會組織一次集體的學(xué)習(xí)機(jī)會，就是我們的業(yè)校課。通過業(yè)校課的學(xué)習(xí)，我們會學(xué)習(xí)新時代企業(yè)文化并通過服務(wù)案例的分享更加清楚地認(rèn)識到服務(wù)的重要性。業(yè)校課分為早班、晚班兩個班次。每到上業(yè)校課的時間，同事們就會提前安排好手上的工作，拿著紙和筆提前10分鐘進(jìn)入到培訓(xùn)教室，按照先后順序座到位置上，等待課程的開始。在課程開始之前，都會有同事給大家分享一個小故事大道理，臺下的同事都聽得很認(rèn)真。這種方式，不僅聽故事的同事受益，同時還給了講故事的人展示自己的機(jī)會，鍛煉了講故事人的膽量，提高了自信。進(jìn)入課程后，當(dāng)天的主持人會給我們講解當(dāng)天的學(xué)習(xí)內(nèi)容，更有意義的是，當(dāng)主持人提問到關(guān)于工作中的不同問題時，臺下的同事就會踴躍的自報家門，主動站起來回答問題。這時候回答的問題就會給自己的商品部每月PK值加分?jǐn)?shù)的呦，所有同事們都愉快的上著這節(jié)課。

這時候你會發(fā)現(xiàn)：是紀(jì)律集體，也使團(tuán)隊更加有了朝氣。工作使我們忙碌與疲憊，也使我們充實與快樂！

溝通

萬達(dá)店財務(wù)督導(dǎo)部:李新燕

管理者的水平如何？說來說去都離不開所具備的溝通能力是大是小。溝通的能力決定一個人的成功與否。決定了團(tuán)隊的成敗與否。像打仗一樣，做到知己知彼才能百戰(zhàn)不勝。管理只要知人知心，才能做到溝通。

如果一把堅實的大鎖，掛在大鐵門上，一根鐵桿，費九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，它很瘦小但只要鉆進(jìn)鎖孔里，輕輕一轉(zhuǎn)，那大鎖就啪一聲打開了，鐵桿不解問鑰匙鑰匙說：“因為我了解它的心”。

在我們實際工作中，不能溝通是工作中大的障礙，就會造成工作效率低所以與別人溝通，工作就會事半功倍。作為管理者經(jīng)常會犯這樣的錯誤，很多時候不太愿意聽下屬講話。所以要想成為好的管理者就首先學(xué)會傾聽了解下屬的想法。如果人在交流中學(xué)會寬容，人與人之間相處就會更融洽。對于下屬心靈細(xì)微的變化，工作態(tài)度及工作能力，在溝通中也能夠更深入得了解。一位新員工，由于年輕，沒有工作經(jīng)驗，投入一個新的工作環(huán)境，一下適應(yīng)不過來，不去關(guān)心關(guān)注，任由發(fā)展，那么員工就會產(chǎn)生一種退卻心理，感覺是自己的能力問題或性格問題，不適應(yīng)此工作環(huán)境。所以我們應(yīng)時刻注意員工心理變化。進(jìn)行溝通了解員工的想法和工作中的困惑，提供相應(yīng)的幫助，這樣新員工工作起來就會有頭緒，不忙亂。剩下的就是一個熟練的問題了，通過溝通能讓新員工迅速成長。

所以我們工作中學(xué)會溝通，就會受益匪淺，能打造友好和諧的團(tuán)隊。

計劃與執(zhí)行

萬達(dá)店超市五部:郭強(qiáng)

在近期跟進(jìn)主任工作時，發(fā)現(xiàn)工作都很忙，但是有部分工作完成的達(dá)不到效果或者不能按時完成，甚至有工作還沒有開展的情況。在溝通時發(fā)現(xiàn)員工做的都是自己認(rèn)為重要的工作，而其他工作沒有達(dá)到預(yù)期效果，詢問原因時，得到的會有“這么忙，哪有時間去干這個”或者“哎呀，這個忘記了”的回答。這類現(xiàn)象提醒我們需要做到工作明確，做好計劃，執(zhí)行。

在我們?nèi)粘９ぷ髦?，所有的工作基本分為兩種：一種為例行性工作，可以理解為重復(fù)性或者是一定軌跡可循的可計劃的工作，一種為突發(fā)性工作，可以理解為無計劃的或者臨時分派的工作。而對于這兩方面來說，例行性的工作，是建立了程序和標(biāo)準(zhǔn)的，按照既定的工作計劃執(zhí)行就可以；對于突發(fā)性的工作，需要的是員工的應(yīng)變能力，明確當(dāng)下，做好計劃變更安排，再及時執(zhí)行。

企業(yè)文化中講到：“工作要學(xué)會抓工作投入主要精力，不能平均用力。每天要做好工作計劃，盤點自己的工作，給自己的工作打分?！痹诿鞔_，要做好計劃，再執(zhí)行，還需要的是進(jìn)行盤點自己的工作，不斷及時更正計劃再執(zhí)行，工作才會有更好的效果。

抓住工作

萬達(dá)店財會室:解婭麗

近期在與主任溝通中發(fā)現(xiàn)了很多問題，有的是賬務(wù)問題，有的是柜組事務(wù)問題。

通過這些問題反思，出現(xiàn)這些問題的根源在哪里呢，在于我們的主管沒有把這些主要的工作放到自己的工作里，而只是每天聽反饋，沒有做到檢查。如果我們把自己的本職工作了解到位，對自己的工作做到檢查，就不會導(dǎo)致這么多問題的出現(xiàn)，即使出現(xiàn)也會及時的得到解決，從而給我們主任減輕煩惱，才能使我們主任把主要的精力放到經(jīng)營上。

作為后勤我們是為前勤提供支持和服務(wù)的，提高我們的技能是提高服務(wù)關(guān)鍵的要素，我們要把主要精力放到怎么才能提高前勤的滿意度上，首先要了解前勤需要的是什么。就拿上面的案例來說，主任因為賬務(wù)問題有了很大的困惑，我們要及時給主任解決問題，既然出現(xiàn)了主任對賬務(wù)的困惑，那就有兩個方面的問題。首先我們的科員的技能太弱，其次我們自己沒能及時發(fā)現(xiàn)問題的存在。所以歸根結(jié)底是我們自己的原因?qū)е轮魅蔚睦Щ?，我們就要主動出來給主任解決問題，而不是等主任自己去把問題解決完。

我們的工作要往前勤放，不能僅靠科員的反饋來做工作，我們要把這些的工作親自跟上檢查，才能使我們的工作更加的輕松，才能更好的服務(wù)好前勤。

如何做好自己的本職工作

李滄店食品一部：孟瑞霞

1、主動。不要認(rèn)為交給你的工作沒有做過，沒有經(jīng)驗，沒有先例為由，去搪塞了事，去敷衍工作，一名員工每天對不會只限于做那些自然而然的事情，做那些習(xí)以為常的事情，而是主動去做一些超越自己力所能及的事。

2、誠信做人。成事先成人，一個人無論成就多大的事業(yè)，人品永遠(yuǎn)是一位的，而人品的一要素就是誠信。誠信表現(xiàn)在工作中就是對所從事職業(yè)的忠誠，對上司、對公司的忠誠。試想在一個公司，一個沒有信譽(yù)的人會受人愛戴嗎？一個不忠誠的人會得到提拔嗎？不會，所以如果你想被重視，想在蕓蕓眾生中脫穎而出，你就須忠誠，須講誠信，而不是站在背后指責(zé)、嘲笑，那么你永遠(yuǎn)是一個失去誠信的小人。

3、敬業(yè)精神。全心全意地對待工作。有很多人覺得打工就是在別人的企業(yè)中出賣自己的勞動力，會為自己能偷懶而沾沾自喜，蔑視敬業(yè)，認(rèn)為那是愚蠢的行徑，殊不知，付出才有回報。對于得過且過，懶惰的人來說，成功只是睡夢中的曇花一現(xiàn)。

4、勤奮努力。勤：做事盡力，不偷懶；奮：振作，鼓勁。當(dāng)你在嘲笑別人、埋怨公司時，請問問你自己，你認(rèn)真學(xué)習(xí)了嗎？你勤奮工作了嗎？你付出了嗎？公司在發(fā)展，每個人都要用的態(tài)度去適應(yīng)，要用創(chuàng)造性的思維去努力工作。勤奮不是三分鐘熱度，而是一種持之以恒的精神，需要堅忍不拔的性格和堅強(qiáng)的意志。

標(biāo)準(zhǔn)與事急從權(quán)

李滄店超市六部：米正玲

我們在工作中制定出多種標(biāo)準(zhǔn)，并付諸實施，但往往是三分鐘熱度，例行性的遺忘或自降標(biāo)準(zhǔn)，理由一般是：人太少，忙不過來，先這樣吧。我們?nèi)ヅ謻|來或者信譽(yù)樓考察學(xué)習(xí)，每次去看他們的基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)沒有降低甚至?xí)刑岣?，回來卻只是學(xué)到了皮毛，徒增成本，空耗精力，換回來一句“他們真厲害”。我們就是陷入了“事急從權(quán)”的怪圈。要為解決問題找方法，不為逃避責(zé)任找理由，“事急從權(quán)”其實就是為了完不成標(biāo)準(zhǔn)逃避責(zé)任。

胖東來和信譽(yù)樓不忙嗎？他們的人員就是非常充足的嗎？不言而明?？疾鞂W(xué)習(xí)時就發(fā)現(xiàn)他們的員工在下班后還在為二天的開門營業(yè)做準(zhǔn)備。

標(biāo)準(zhǔn)的實施是需要條件的。上級往往會高估下屬完成工作的效率，低估一項工作完成所需要的時間。這就要管理者需要幫助下屬完成標(biāo)準(zhǔn)并總結(jié)完成標(biāo)準(zhǔn)需要的條件，包括人員數(shù)量，所需用具，完成時間等等，并保證條件的完整性。人員不足就解決人員不足的問題，用具缺少就解決用具缺少的問題，時間太短就解決時間太短的問題……某項條件達(dá)不到可以通過其他條件作為彌補(bǔ)，而不是事急從權(quán)，通過降低標(biāo)準(zhǔn)來形式上的完成工作。那樣我們的標(biāo)準(zhǔn)又成了白紙一張。

帶著責(zé)任心去工作

李滄店財務(wù)督導(dǎo)部：李青華

托爾斯泰說： 一個人若是沒有熱情，他將一事無成，而熱情的基點正是責(zé)任心。

我覺得，責(zé)任不僅是熱情工作的源泉。帶著一顆責(zé)任心去工作，本身就是一種快樂。

記得有一次，當(dāng)時已經(jīng)下班回家，換洗哄孩子睡覺了。但是導(dǎo)購打電話說客戶買的一份水餃掃不出碼，于是換了另一款。聽到消息后，一反應(yīng)就是需要馬上處理，不能等到明天早晨，因為隨時還會有客人買這一款水餃。馬上穿衣服趕往辦公室，一路上都在想原因和解決辦法。

到辦公室后查詢相關(guān)產(chǎn)品和供貨商，發(fā)現(xiàn)屬于供貨商上貨的問題。 馬上請示領(lǐng)導(dǎo)，作為新品錄入系統(tǒng)。 再次檢查，確認(rèn)沒有問題了，才放心回家。 沒有疲倦，反而有一種完成自己使命和責(zé)任的輕松和愉快， 不用擔(dān)心明天一早的銷售。

我覺得這就是工作的意義： 無論上下班，無論在何處，遇到問題馬上解決，承擔(dān)起自己所在崗位的義務(wù)和責(zé)任。保持一顆不變的初心，一顆赤誠的誠心，一顆強(qiáng)烈的責(zé)任心。

管理者要有責(zé)任感

寶龍店電子部：牛憲玉

有一個小火車站，站長外出開會未回，有一個突發(fā)情況須當(dāng)機(jī)立斷處理，否則就會造成撞車的嚴(yán)重事故。在這個節(jié)骨眼上副站長慌了手腳不敢決斷，有一個年輕的普通職工站了出來，提出應(yīng)急方案，副站長說：“你可知道弄砸了是什么后果?”年輕人平靜地說：“知道——坐牢?！彼⒓床扇〈胧?，火車順利呼嘯而過，避免了一次嚴(yán)重的事故災(zāi)難。事后這位年輕人被提為站長。這個年輕人之所以敢于站出來承擔(dān)責(zé)任，除了他對情況的正確把握心中有數(shù)之外，就是他具有那種難能可貴的為挽救國家財產(chǎn)免遭損失的負(fù)責(zé)精神。

責(zé)任感，是做好工作的前提，是做好工作的動力。一個管理人員如果沒有責(zé)任感，不知道自己應(yīng)該負(fù)什么責(zé)任，他對工作就沒有動力，就沒有主觀能動性。他雖然也在上班，也在工作，但是往往是人在心不在。試想，如果是這樣的人做管理員，能做好工作嗎?而且作為管理者，應(yīng)該是起到帶頭作用的教練，如果教練都做不好又如何帶動員工呢，只能影響整體。

管理者就應(yīng)該有強(qiáng)烈的責(zé)任感使命感，每天梳理自己的工作，明確自己的目標(biāo)，帶動團(tuán)隊矢志不渝的前進(jìn)。

駱駝媽媽

李滄店：劉仕軍

有一個美國旅行者在非洲撒哈拉沙漠看到這樣的一幕：無人區(qū)里有一只母駱駝帶著幾只小駱駝一路低著頭，不時地停下來聞著干燥的沙子。按照常識，美國人知道這是駱駝在找水喝。它們顯然渴壞了，幾只小駱駝無精打采地走著。在太陽的炙烤下，它們的眼睛血紅血紅的，看起來它們有些支撐不住了。旅行者還發(fā)現(xiàn)，小駱駝們緊緊地挨著駱駝媽媽，而母駱駝總是根據(jù)不同的方向驅(qū)趕孩子們走在她的陰影里。終于，它們來到一個半月形的泉邊停住了，幾只小駱駝興奮異常，打著響鼻。可是，泉水離地面太遠(yuǎn)了，站在高處的幾只小駱駝不論怎么努力也無法把嘴湊到泉水邊上去。驚人的一幕發(fā)生了。那只駱駝媽媽圍著她的孩子們轉(zhuǎn)了幾圈，突然縱身躍入深潭……水終于漲高了，剛好能讓小駱駝們喝著。  　　　　  　大道理：世上沒什么愛比母愛更偉大的了，為了她的愛，她有時甚至可以犧牲自己的生命。

容我在你老之前，學(xué)會疼愛您

李滄店款臺：張學(xué)萍

我的小寶貝，以前你總是這么喊我，今天也允許我這樣喊一下你。今天是你過的二十一個母親節(jié)，十分感謝你帶我來到這個美麗有趣的世界。陪我成長，教我做人，跟我重新成長一次，謝謝我可愛的媽媽。我知道你一次做媽媽，看到小小的我，也會手足無措。遇到你沒碰到的問題，也會慌張。我惹你生氣的時候，你也懷疑為什么生出一個這樣的我?？蔁o論如何，我們都相親相愛的長大了。就這樣，你從一個可愛的女孩，變成了一個可愛女孩的媽媽。當(dāng)了我這么久的超人媽媽，現(xiàn)在我還是很自私地希望你一直無所不能。但我現(xiàn)在漸漸發(fā)現(xiàn)，你好像有一點開始眼花了，體力也有一些不如從前了，你為我長大付出的代價有點大。

記得去年姥姥生了一場病要到醫(yī)院做針灸，你打電話跟我說，剛陪完床從醫(yī)院出來，想聽聽我的聲音。我知道那是你累了，你也開始有煩心事了，那個時候我要是在你身邊，或許還能抱抱你。在那個瞬間，突然想起很久以前看到過的一句話，如果父母有什么事開始跟你商量了，就說明他們開始老了。剛開始看到這句話時，我并不認(rèn)同，但在結(jié)束那通電話后，我突然聽懂了這句話。不知不覺我長得比你高一點點了，不知不覺你有一些皺紋了，不知什么時候我只顧著向前長大，忘了等一下接受新鮮事物越來越慢的你。從今天開始，從你過的二十一個母親節(jié)開始，換我來照顧你。讓我來為你遮風(fēng)擋雨，做你溫暖的小棉襖！

評析：母愛是偉大的，母親是任何人都不可取代的，也是我們用一生去保護(hù)和珍惜的人。

評析人：李滄店  鄧冉

母親

李滄店女裝部：萬凌弟

有一個人，無論你走到哪里，她都放不下對你的牽掛，她愿把自己的一生都獻(xiàn)給你。有一種愛，它讓你肆意的索取和享用，卻不要任何回報。母親和母愛——一個永恒的話題！

在這個空氣里彌漫著康乃馨迷人香氣的日子里，對母親的思念卻是“才上眉頭，才下心頭”，母親與我的點點滴滴再次浮現(xiàn)。

三十年前，母親給了我生命，我不知道自己一開始時以怎樣的目光打量這個世界的?？傊甑挠洃浝?，由母親不可取代的地位，從咿呀學(xué)語到茁壯成長，母親一直用愛滋潤著我，現(xiàn)在想起，總有一種沉著的幸福感。

母親，也許很平凡，也許很杰出，也許目不識丁，也許知識淵博。但每個母親都是無私的，寬容的，博愛的。她們表達(dá)愛的方式或許不一樣，但每份愛對孩子來說，都是深沉幸福的。

世界上只有一位好的女性，她便是慈愛的母親。世界上只有一種動聽的聲音，那便是母親的呼喚。

時間、年齡——感悟母親情

李滄店款臺：鄭倩

時光冉冉，歲月流逝，長大后，尤其是為人母之后才越發(fā)覺得自己虧欠父母的太多。

小時候，我是不大喜歡母親的。因為她對我很嚴(yán)厲，說一是一。在別人母親看來再正常不過的事情，在我的母親那里就是不允許的。小時候放學(xué)之后須寫完作業(yè)才能出去玩，不能罵臟話，不能晚回家，生氣時不能動手打架，小時候不能的太多太多?？傆X得做任何事情都得被母親所約束。

長大后，我是遠(yuǎn)離母親的。因為任性，因為叛逆，我選擇了遠(yuǎn)離父母。一年一次的回家之旅總是那么匆匆，印象中母親還是那么要強(qiáng)，從不服輸。不知從哪年起母親的病腳有了些許的白發(fā)，走路，也不像年輕時那樣健步如飛。

為人母后，我是想念母親的。因為遠(yuǎn)嫁，我和父母見面。當(dāng)媽媽之后覺得生活是如此的不容易。工作，生活，家庭，都需要用心去經(jīng)營。有時候很辛苦，但卻不能放棄。

現(xiàn)在我是感恩母親的。因為有您的教導(dǎo)我變得獨立堅強(qiáng)，雖然有時候會委屈，會傷心，會流淚，但是總是會告訴自己沒關(guān)系，一切都會過去。

以后，我想多陪陪父母。陪母親逛逛街，陪父親聊點家常，陪妹妹買點衣服。因為陪伴讓我覺得幸福踏實。因為陪伴是對父母來說，是好的禮物。因為陪伴，是對父母漸漸老去好的養(yǎng)育之恩的回報。

評析：小時候不懂母親的愛，等長大懂了，卻不能陪在母親身邊，孝敬母親。希望大家都能好好珍惜現(xiàn)在，孝敬父母。

評析人：李滄店  鄧冉

母親的背影

李滄店男裝部：魯兆梅

無論你年紀(jì)有多大，無論你在哪遙遠(yuǎn)的城市拼搏，都有一位老人在牽掛著你，那就是偉大的母親。

我從小就備受父母的呵護(hù)，因為弟兄姐妹幾個我小。也許正是因為這個原因，家里的活都是哥哥姐姐們在做，我一直在外上學(xué)、工作。那時并沒有體會到母親的辛勞和牽掛，結(jié)婚以后，為人父母，漸漸的才知道作為母親，該有多么的偉大。每次帶孩子回家，母親都會把好的東西留給我，給我們做好吃的。尤其是在我回家的時候，母親總會送我出大門口，而后默默地站在那里，看著我離去。漫漫的長路，我會回頭看一眼母親回去沒有?？煽偰芸匆娔赣H向我揮著手，久久不愿離去。母親的身影越來越小，可是在我心里母親是那么高大，可以為我遮風(fēng)擋雨，可我又能做點什么呢，也只能?；丶铱纯词謾C(jī)問候問候。在母親節(jié)來臨之際，祝福母親和天下所有母親，節(jié)日快樂！

評析：母親是天底下疼愛我們的人，也是偉大的女性。隨著年齡的增長，希望我們能永遠(yuǎn)愛護(hù)她，呵護(hù)她，守護(hù)她。

評析人：李滄店  張永鑫

媽媽，我想對你說

寶龍店休閑部：楊娥

媽媽這個詞包含著太多的愛，是每一個不想長大的孩子心里溫暖的巢！我的媽媽是一位平凡的母親，是中國十三億人口中普通的一員，但于我而言她是不平凡的！

小時候，媽媽偶爾也會親昵的親親我的臉頰喊我起床，面對冬天賴床的我，媽媽會把我的棉衣在碳火上烤的滾燙，催促我快快穿衣。夏天的時候媽媽會用啤酒瓶給我和弟弟換冰棍吃，為了給我們留著，有時候冰棍會化成冰水，但還是一樣好喝。印象里美味的食物是媽媽做的家常菜:面疙瘩湯、燴饅頭、煎饅頭片、蒸掃帚菜、炸茄盒、炸香椿芽魚等等，長大后每次回家我可以幫媽媽做任何家務(wù)，但很少幫媽媽做飯，因為每次看媽媽在廚房里忙碌著做著我愛吃的飯菜，似乎時光流轉(zhuǎn)，我還小，而您未老，一切都沒有改變，我還是那個無憂無慮的野丫頭。

長大后的我很少回家，似乎也很少打電話！從小養(yǎng)成的野性子和大大咧咧的性格，那時候的您從不說什么，好像也甚少牽掛，似乎我就是那天上的風(fēng)箏，想飛多遠(yuǎn)就飛多遠(yuǎn)，想怎么飛就怎么飛，只要線還在您手中；然而這兩年您對于我的電話開始有了抱怨，對于我忘記了您生日或者其他什么節(jié)日，您開始介意，我知道，您開始老了，您的頭發(fā)開始斑駁，您的臉頰已經(jīng)被歲月勾勒出滄桑的圖畫，您的心也開始渴望兒女的牽掛！

媽媽，您開始老了，而我還不夠成熟，還不能回報您好的生活！原諒我的不孝，不敢對您說一句:您不用那么辛苦，我養(yǎng)的起您和爸！我多么渴望有一天可以帶你們二老一起旅行，一路歡笑！想走就走，想停就停，一起放肆揮霍時光，一路肆意流浪，看遍美景，吃遍美食！有您，我就可以一直做小孩！

等我有錢了，等我有時間了，……等等等，什么時候才能如此放肆，實現(xiàn)財富自由、精神自由，為了這一天我只能努力拼搏，把握當(dāng)下！我很累，但青春不能說苦！原諒我不能是您的驕傲，我只是一只平凡的丑小鴨，而您是我的媽媽！媽媽，我想對您說:能成為您的女兒，我很幸福，您一定要健康長壽，讓我有一天能帶您和爸一起旅行，走遍祖國大好河山！

媽媽，我想對您說:年輕的時候我總想飛的越高越遠(yuǎn)，現(xiàn)在的我其實就想留在您的身邊，可惜我也成了媽媽！原諒我離您那么遠(yuǎn)，無法時常盡孝膝前。媽媽，我想對您說:“我過的很好很幸福！有一個可愛的兒子?！毙拈_始變得柔軟細(xì)膩，才明白媽媽這個詞的含義，有時候柔軟卻要假裝嚴(yán)厲的心?。?/span>

我愛你，母親

寶龍店童裝一部：薛寧

在人生崎嶇坎坷的旅途上，是誰給予你真誠、親切的關(guān)愛,是誰對你噓寒問暖，時刻給予你無私的奉獻(xiàn);是誰不知疲倦地教導(dǎo)著你為人處世的道理;是誰為了你的瑣事而煩惱?對了!是偉大的母親們。母愛是無私的，是不停息的。沒有一位母親是不愛自己的子女的。不管怎樣，母愛終究都是生命中真摯、難以割舍的感情。

母愛，不求回報。當(dāng)你過生日時，她顯得多么激動、緊張，為你操辦了一切，每年都不落下，總記得比你還清楚。而每當(dāng)?shù)搅怂纳諘r，卻從未見她大操大辦過，只是依舊保持著那一臉的微笑，默默地接受你對她生日的淡忘與對她的漠不關(guān)心……

母愛,真摯無私。當(dāng)你遇到危險時，她不顧一切地救助你，即使失去生命也毫無怨言;當(dāng)你感到傷痛絕望時，她比你更加痛心悲傷，卻須要堅強(qiáng)地勸慰你，讓你安心;當(dāng)你歡心愉悅時，她會陪你一起分享心中的喜悅，但是卻不會多霸占一點，讓你的心變得空虛無物……

回想起成長道路上的種種片段：牙牙學(xué)語，背時識字，生病時母親對我的守護(hù)，上學(xué)前的叮嚀，放學(xué)后的歡樂與憂愁;春日里的風(fēng)箏和草地上的滾鬧，夏日里的游泳，秋日里的郊游，冬日里燈下伴我讀書。這一切的一切，都是母親對我的愛所構(gòu)成的溫情。謝謝您，母親!是您教會了我做人的基本原則，是你給予我生命，永遠(yuǎn)祝福你，我敬愛的母親。

評析：大的愛莫過于母愛，她是無私的付出，不求回報的辛勞。有句話說:誰言寸草心，報得三春暉。因此，為了報答辛苦養(yǎng)育我們的母親，我們要努力工作，回報我們的母親，多抽出時間陪伴母親，不會留下太多遺憾。

評析:寶龍徐東美