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年味

寧陽店超市西區(qū)樓層：叢繼旺

年味是什么？是媽媽飯菜的味道，是團(tuán)圓的味道，對于我們新時代人來說能為顧客服務(wù)到后一刻，讓顧客買到新年用的商品才是幸福的味道。 對于服務(wù)行業(yè)的我們有一個忙碌的日子叫做——年節(jié)。從小年到大年三十我們新時代的員工忙忙碌碌、兢兢業(yè)業(yè)地為顧客服務(wù)到后一天。每一個新時代員工都是好的。大家都是值得表揚(yáng)的人，下面就簡單舉幾個例子：

1、洗滌組楊山山在春節(jié)期間帶領(lǐng)著洗滌組的員工做好促銷商品，在客流超多的時期為了避免因為缺貨給顧客造成的困擾，她不停地幫顧客推薦合適的商品，同時也不忘記打掃好周圍的衛(wèi)生，給顧客創(chuàng)造一個干凈衛(wèi)生的購物環(huán)境。

2、茶葉組的趙芹英耐心地為顧客介紹每一款茶葉的商品知識以及沖泡茶葉的方法，詳細(xì)到每種茶葉需要多少度的水沖泡都詳細(xì)的告訴顧客，認(rèn)真地為顧客稱重、包裝。在年節(jié)這個客流高峰期熱情地接待好每一位顧客、不怠慢顧客，做到了接一待二照顧三。

3、超市二部杜飛在年節(jié)顧客多、難免購物車和購物籃周轉(zhuǎn)不足的情況下，我們新時代的經(jīng)理不辭辛苦地在超市外圍推購物車。有時碰見抱孩子的顧客會親自幫顧客把買的東西裝到車上，在客流多、購物車周轉(zhuǎn)不快的情況下盡量讓每一位顧客都可以用到購物車，減輕了顧客提東西造成的辛苦。

4、紙品古玉翠在年節(jié)期間一直推賣我們新時代的自營品牌巧曼衛(wèi)生紙，耐心地為顧客介紹每款紙品。

5、肉食禮盒區(qū)的劉嬌，熱情的叫賣，為顧客介紹過年禮盒，細(xì)心地詢問顧客送禮給誰？

從而為顧客挑選適合的禮盒。

當(dāng)然還有我們新時代的新面孔社會實踐生王丹以及熱情的劉衫為顧客介紹酒的商品知

識，當(dāng)顧客決定買的時候不嫌重，幫顧客搬到購物車上并推到款臺，熱情主動地接待好每一個顧客，同時也不忘記介紹我們新時代的購物金卡，為顧客提供更多實惠。  

其實需要表揚(yáng)的人太多太多，每一個新時代的員工都是好的。新的一年讓我們擼起袖子接著干，每一個新時代人都是棒的。

我們的員工

寧陽店旅游鞋部：王麗

春節(jié)忙碌期間，我們柜組的員工續(xù)秋杰始終如一地接待好每一位顧客，從不抱怨，不喊累。只要有顧客來到柜組，總能聽到她跟顧客親切的打招呼。針對顧客不同的要求，為顧客推薦合適的商品，同時鼓勵顧客多試穿，感受鞋子的上腳效果。有小顧客試穿時，會幫助整理鞋帶和褲腳。半蹲式服務(wù)感動著身邊每一個人。

年節(jié)期間備貨較多，倉庫空間有限。她每次都會提前整理好倉庫，從不覺得辛苦，主動加班，毫無怨言。因我年前到柜組時間較短，對很多事情不是很了解。在平時工作中，她也會幫我們出謀劃策。在工作上提很多意見，讓我更快地融入柜組。

年前忙時，每個柜組都會分配社會實踐生，她們對新事物陌生好奇。續(xù)姐總會不厭其煩地教她們?nèi)绾谓哟櫩?，如何介紹商品，如何更快地學(xué)會商品知識。不但讓她們懂得如何工作，更學(xué)會了許多生活中的處理鞋子方面的小竅門。這也使得社會實踐生進(jìn)步飛快，在柜組中發(fā)揮應(yīng)有的價值。

在工作中，要時刻保持樂觀向上的心態(tài)。企業(yè)文化中講道：心里一片陽光的人。我們的狀態(tài)調(diào)整好了，可以帶給周圍的同事滿滿的正能量。營造一個比學(xué)趕幫超的氣氛，我們的團(tuán)隊才能更強(qiáng)大，才會成為不可超越的大家庭。

不用揚(yáng)鞭自奮蹄

寧陽店超市二部：杜飛

一年一度的春節(jié)攻堅戰(zhàn)拉開帷幕，對于零售企業(yè)，每經(jīng)歷一個重大節(jié)假日，都像迎接一場戰(zhàn)役。為了迎接2018年春節(jié)這場年節(jié)奮戰(zhàn)，我們部門廣大員工都做好了充足的準(zhǔn)備。

春節(jié)前根據(jù)公司統(tǒng)一部署，臘月初十進(jìn)行禮品年貨一條街的打造，全體員工及促銷員，以及供應(yīng)商等早早來到公司，準(zhǔn)備加班調(diào)整，奮戰(zhàn)至凌晨四點(diǎn)。在零點(diǎn)的時候安排二天早班員工回去休息，但是大部分二天上早班的員工都說：“我還行，還不累，再加會班……”一加就到了一點(diǎn)半，中途沒有一個人退場，廣大員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，一切行動聽指揮，有秩序，有條不紊的工作。你負(fù)責(zé)拉堆頭，我負(fù)責(zé)收垃圾；你負(fù)責(zé)這個堆，我負(fù)責(zé)安裝形象……經(jīng)過廣大員工的辛勤勞動，禮盒年貨一條街終于打造完成，按照高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，全部驗收合格完再退場。

春節(jié)中，廣大員工配合全員加班。有些忙的柜組，例如飲料組，員工都是入職早的大姐們，她們搬著沉重的飲料，沒人說一聲苦，沒人喊一聲累，她們每天晚上下班之后還會加班把貨補(bǔ)全，把堆頭的貨補(bǔ)豐富；低溫組的主任帶領(lǐng)全體員工推薦總部自采商品，戴著小蜜蜂，端著試吃盤，先嘗后買，取得了較好的成績。促銷員各司其職，酒水組由于促銷員較多，主任每天給他們開晨會，鼓勵大家，鼓足士氣，大家的干勁更加高漲，輪流倒班，避免空崗，互相照看，及時接待，取得了優(yōu)異的成績。

春節(jié)后，大家及時收心，正月初四早上六點(diǎn)半就到崗，進(jìn)一步整理陳列，及時補(bǔ)貨，目的就是為廣大顧客營造一個舒心的購物環(huán)境。春節(jié)剛過，有的家里還沒走完親戚，但是依舊按時到崗，盡快投入到工作狀態(tài)。只想說一聲，親愛的同事們，你們辛苦了，希望接下來的日子里，我們攜手并肩，再創(chuàng)輝煌！

同心協(xié)力奮戰(zhàn)年節(jié)

寧陽店超市五部：周海林

金雞辭舊歲，瑞犬迎新春。在新春佳節(jié)來臨之際家家戶戶都在忙著置辦年貨。

但在寧陽新時代商廈里有著這樣一群特殊的團(tuán)隊：她們把服務(wù)呈現(xiàn)給顧客，讓顧客在寧陽新時代商廈感受到了家的溫暖；她們努力尋找質(zhì)優(yōu)價廉的貨源備貨，只為給顧客帶來高品質(zhì)的商品；她們放棄與家人團(tuán)聚的美好時刻，只為給顧客帶來方便快捷的購物享受；她們用辛勤的汗水詮釋著奮斗精神！在我們超市五部團(tuán)隊中涌現(xiàn)出了許多的員工主任，精選幾個案例與您共分享：

文體辦公主任在年節(jié)到來之際主動加班并合理安排員工年節(jié)期間的倒班，保證柜組在客流量大的時候有充足的人員頂崗促銷叫賣。主任主動在年節(jié)用品處頂崗促銷，與員工一起奮戰(zhàn)年節(jié)，起到了很好的帶頭作用，增長率部門內(nèi)一的好成績，文體辦公組齊心協(xié)力奮戰(zhàn)年節(jié)的精神值得我們每一位新時代人學(xué)習(xí)；廚房百貨主任孫曉婷春節(jié)期間合理安排員工瓷器堆頭促銷叫賣，員工蘇杰“添碗添筷添幸?！钡淖８ＵZ引來了熱情的顧客；家居百貨主任蘇運(yùn)霞年節(jié)期間大膽嘗試，調(diào)整，對春節(jié)用香進(jìn)行了運(yùn)作，并安排員工導(dǎo)購此單品，取得了柜組銷售排名一的好成績；生活百貨主任王方珂雖然見習(xí)時間才兩個月，但在年節(jié)期間也是調(diào)整，大膽引進(jìn)高價位新品和茶具套裝進(jìn)行運(yùn)作，并對統(tǒng)采的紙杯堆頭端架銷售，取得了非常突出的成績；玩具主任聶文君更是帶頭，員工、主任和社會實踐生每個人都在為顧客介紹展示推薦拆裝玩具，他們常常忘記了吃飯時間，聶文君主任帶領(lǐng)玩具組對比去年有了較大幅度的增長；軟百貨雖然年前進(jìn)行了調(diào)整，但在主任徐利的帶領(lǐng)下員工主任也在為顧客提供滿意的商品和服務(wù)……                  

經(jīng)理團(tuán)隊在臘月二十后就開始上全天。為滿足顧客需求，每天在現(xiàn)場進(jìn)行跟進(jìn)，不斷地進(jìn)行調(diào)整。為方便顧客購買商品，購物車可以推出商廈到顧客的停車處，這給還原購物車造成了一定的麻煩，但我們經(jīng)理團(tuán)隊和后勤團(tuán)隊每個人都來回十幾趟進(jìn)行購物車還原，指揮現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)整，這些無不記錄著我們寧陽店超市團(tuán)隊為奮戰(zhàn)年節(jié)所做的付出……

一個個勤勞樸實的面孔無不詮釋著我們同心協(xié)力、奮戰(zhàn)年節(jié)的決心和勇氣，通過奮戰(zhàn)年節(jié)，我相信來年我們會收獲不一樣的自己。

團(tuán)結(jié)才能共贏

萬達(dá)店財務(wù)督導(dǎo)部：邵兆帥

同心山成玉，協(xié)力土變金。登山攀峰干事創(chuàng)業(yè)，離不開攻堅克難的精神，更需要團(tuán)結(jié)協(xié)作的合力。新時代管理理念：軍隊、學(xué)校、家庭。而這三個場景里面不可缺少的就是團(tuán)結(jié)，只有團(tuán)結(jié)才能共贏。

我們在一起工作，就像是一家人在共同生活，遇到問題，就如同生活中碰到的瑣瑣碎碎的雜事一樣，輕輕松松地將它解決掉，這樣我們工作的效率才能提高，解決問題的方法才會越積越多，碰到問題就會很輕松的解決。

在共同奮斗的每一個日子里，公司的每一位員工都懷著強(qiáng)烈的歸屬感和集體感，懂得團(tuán)隊協(xié)作的重要性，明白團(tuán)隊協(xié)作對自己、對同事、對整個企業(yè)團(tuán)隊的意義，每一位“新時代人”都把團(tuán)結(jié)協(xié)作當(dāng)成自己的一份責(zé)任，將這種精神內(nèi)化為自己工作的動力，以此為力，克服前進(jìn)道路上一切困難，為取得終的勝利，終實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展壯大、員工收入增加的目標(biāo)而努力。

個人和集體只有依靠團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把個人的愿望和團(tuán)隊的總體目標(biāo)結(jié)合起來，才能借助集體的力量成就個人的事業(yè)。這就要求牢記企業(yè)團(tuán)隊宗旨，心往一處想，勁往一處使，工作中互相支持，生活上互相關(guān)心，每個人都能發(fā)揮特長、發(fā)揮優(yōu)勢，尤其能夠利用自身的優(yōu)勢無私地支持他人、幫助他人。

要永遠(yuǎn)記得，沒有人能獨(dú)自成功，只有合作才能共贏。我們倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊精神，新時代的成功是全體干部員工共同努力的結(jié)果，我們個人所取得的成績，也都是其他同事協(xié)助、配合的結(jié)果。

社會實踐心得

萬達(dá)店超市六部：趙雨潔

就要回學(xué)校了，意味著我的實習(xí)生涯也結(jié)束了，整日待在象牙塔的我，一次嘗到了生活的現(xiàn)實與不易。或許，這種真切的體會，才是我寶貴的收獲。實習(xí)期間，我利用此次難得的機(jī)會，努力工作，嚴(yán)格要求自己。

還記得那天下午，行政部招聘主管張姐給我打電話說我被錄用的時候是多么的激動，這是我一次工作，這份工作也是我自己找的，那時的自己滿滿的成就感。

一天上班，張姐把我交給了我款臺的師傅-豐姐。記得張經(jīng)理給我介紹豐姐時是這樣說的：“這是我們超市的款員”。從那以后我就跟豐姐學(xué)習(xí)了一個星期，這一個星期豐姐讓我學(xué)到了一個款員應(yīng)學(xué)會的事，其中有一件事我覺得特別愧疚，那是她教我的第四天，她讓我慢慢地學(xué)著自己收款，沒想到二天馬經(jīng)理說少了30元錢，那時是真的把我嚇蒙了，我也不知道當(dāng)時是什么心情了。本來這30元錢應(yīng)該是我來交的，但是豐姐說既然是她教我的，那就讓她出吧，讓我以后小心點(diǎn)，收款時候看清楚付款方式，因為有時候微信、支付寶付款時不小心就會打成現(xiàn)金收款的。從那以后我收款都會在把小票交給顧客時看上一眼，我感覺我和豐姐亦師亦友。

在款臺待了半個月左右就調(diào)了超市六部，剛調(diào)部門時我挺不明白的，因為我剛剛自己上機(jī)收款，剛剛習(xí)慣了款員的生活，習(xí)慣了款臺的人，不過張經(jīng)理說就是因為我有收銀員的基礎(chǔ)才會讓我去，因為超市六部那里缺人手忙不過來，而且還要會用電腦。來到柜組后慢慢習(xí)慣了，現(xiàn)在和柜組的阿姨們相處的非常好，我也多了不少與人相處的經(jīng)驗。

所以在這里我要感謝我的師傅豐姐，還有現(xiàn)在師傅霍姨，還有我的經(jīng)理陳娟。不過她今天要調(diào)走了，雖然她經(jīng)常說我，但是在她的督促之下我比以前更勤快了。

當(dāng)然重要的就是謝謝我們新時代這個大家園，如果沒有新時代這個平臺我就不會了解到社會的競爭，不會學(xué)到這么多有用的東西，讓我有了這次收獲滿滿的社會實踐經(jīng)歷。