企業(yè)文化
Corporate Cultures
成功人生 2017年 12月刊
在愛的團(tuán)隊(duì)中成長
萬達(dá)店超市四部:黃文慧
一晃來到新的工作崗位已經(jīng)快兩個(gè)月了,從原來的陌生到現(xiàn)在的熟悉,我從心底覺得特別高興,在這里我要說說我們四個(gè)人的團(tuán)隊(duì)。
從一天進(jìn)入這個(gè)集體,就有一種到家的感覺。柜組主任對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對同事問寒問暖。我的師傅王靜長地非常恬靜,一笑就露出一對小虎牙,對工作也一絲不茍,耐心地教我熟悉商品知識和服務(wù)技能,讓我學(xué)會了很多,并且她教給我一些通俗易懂的工作方法;我的對班張雪,別看年紀(jì)小,工作經(jīng)驗(yàn)特別豐富,我剛到干果組由于緊張和忙碌身體出現(xiàn)不適想請假又不好意思說,柜組同事一看我這個(gè)情況都勸我休息兩天。這兩天柜組工作很忙,因?yàn)槲业男菹?dǎo)致四個(gè)人工作要三個(gè)人干,但他們?nèi)齻€(gè)人一句怨言都沒有,都主動加班完成工作。我暗暗下定決心認(rèn)真跟著師傅學(xué)習(xí),在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)并熟練工作。
俗話說,辦法總比困難多,眾人拾柴火焰高,相信只要我們四個(gè)人團(tuán)結(jié)一心,我們就是不可戰(zhàn)勝的,讓我們在充滿愛的團(tuán)體中成長成一顆參天大樹,感謝我們隊(duì)伍中的每一個(gè)人。
案例分享
萬達(dá)店超市三部:崔凱
一、孫雪梅為超市三部洗化柜組主任,自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,工作盡職盡責(zé),執(zhí)行力強(qiáng),總是能夠一時(shí)間完成公司交待的各項(xiàng)工作安排。
1、愛崗敬業(yè)、精通業(yè)務(wù)。
孫雪梅主任業(yè)務(wù)操作熟練。節(jié)前備貨,通過考察淘汰了過季品類消殺類,引進(jìn)了三個(gè)品牌系列共計(jì)四十多個(gè)新品,充分的驗(yàn)證了“新品決定客流,庫存決定利潤”這句話。出差回來她又親自帶領(lǐng)員工、促銷重新梳理商品結(jié)構(gòu),組織貨架。眾所周知,孫姐有腰間盤突出的毛病,她以身作則,經(jīng)常一蹲就是一下午,一瓶瓶的貨擦干凈,一瓶瓶的貨擺整齊,干完以后站都站不起來,但是她毫無怨言。組織完貨架后,孫姐又利用自己下班的時(shí)間加班到晚上十一點(diǎn)制作微信,不給公司添麻煩,制作的微信朋友圈主題新穎,圖片精良,深受我們內(nèi)部員工好評。
2、兢兢業(yè)業(yè)、吃苦奉獻(xiàn)。
孫雪梅主任在節(jié)前告訴我,化妝工具品類已經(jīng)缺貨,需要去濟(jì)南補(bǔ)貨。我因和別的主任參加公司課程無法同去,孫姐自告奮勇要求自己出差。她早上八點(diǎn)就到達(dá)了市場,不先去自己的供應(yīng)商處,而是在我們的部門群里群發(fā)誰需要補(bǔ)貨的信息,幫助其他柜組主任補(bǔ)貨帶貨,才去自己進(jìn)貨,充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)精神,任勞任怨。
3.帶病上崗、咬牙堅(jiān)持。
節(jié)中期間,我發(fā)現(xiàn)孫姐生病了,國慶期間開班前會她咳嗽的很厲害。我詢問原因,她因?yàn)檠例l發(fā)炎,持續(xù)發(fā)燒。我勸孫姐回家休息會,她的答案很簡單:客流大,我要在這賣貨。看著她強(qiáng)忍著牙痛依然微笑著為顧客介紹面膜時(shí),我內(nèi)心感到的欣慰和自豪。
二、促銷員李麗為超市三部紙品柜組一名普通的長期促銷員,在做好自己本職工作的同時(shí),幫助柜組做自己分外的工作,成為主任的左膀右臂。
1、排憂解難,無私奉獻(xiàn)。
節(jié)前備貨,紙品需要大量的庫存,倉庫成了我和主任的心頭病,整天為了放在哪而發(fā)愁不已。我在群里發(fā)布了信息,李姐就說:“我家有個(gè)閑著的屋子,有個(gè)幾十平米,你們放就行了。”簡單的一句話,體現(xiàn)了實(shí)在,體現(xiàn)了奉獻(xiàn),給我和主任解決了大難題。
2、身先士卒,任勞任怨。
我經(jīng)??吹嚼罱憷陕垇砩县浹a(bǔ)貨,詢問主任,得知李姐是心心相印的一名普通的促銷員,在干好自己品牌工作的同時(shí),每天上班來的一件事,就是把柜組所有的堆頭、排面全部檢查一遍,記好缺貨,然后就開始一趟趟地拉著車子上貨。大家都知道,紙很沉,很多的促銷員可能連自己廠家品牌的工作都做不利索,而她每天都是把所有的缺貨都上一遍。在她的帶動下,紙品柜組的氛圍非常融洽。你幫我,我?guī)湍?,從來未出現(xiàn)任何不和諧的現(xiàn)象。
李姐就是這個(gè)柜組默默的帶頭人,她很少說話,如果不是我細(xì)心發(fā)現(xiàn),還真不知道她為柜組奉獻(xiàn)了那么多,任勞任怨,不求回報(bào)。
每逢節(jié)假日,我們總會涌現(xiàn)出一批好的員工,好的主任,他們在平凡的崗位上,默默地奉獻(xiàn),不求回報(bào),也正是有了他們,我們企業(yè)才一直茁壯成長,為他們點(diǎn)贊!
由店面到家中
寶龍店款臺:黨秀華
之前聽到我們寶龍新時(shí)代商廈的“從店面到家中”,感觸很深。從我自身發(fā)生了一件事,更是讓我深深感受到了親情服務(wù)的溫暖。
天氣轉(zhuǎn)涼,家中的電風(fēng)扇也閑置了起來。我家的電器維修都是我老公承包的,可是電風(fēng)扇的拆卸卻把他難住了??粗敲创蟮募一镨圃诜块g,心急的我恨不得立刻把它收裝起來。左思右想,我靈機(jī)一動,可以請教我們商場電子區(qū)的主任??!我立刻拍了張風(fēng)扇的照片,趕到商場。主任沒在,老員工郝姐看過照片,確定了型號,細(xì)心地給我講解。完全沒經(jīng)驗(yàn)的我聽著聽著就懵了,聽不懂啊。郝姐看著我犯難的樣子,又觀察了當(dāng)前客流,說道:“走,我跟你一塊回去拆?,F(xiàn)在顧客不多,我們這還有一位同事上班。”當(dāng)時(shí)我腦海里立刻浮現(xiàn)出公司一直推行的“從店面到家中”,本不想太過麻煩,沒想到受到如此高的待遇,讓我特別特別感動。真想不到,我也感受到了公司推行的“從店面到家中”。
風(fēng)扇的拆卸著實(shí)費(fèi)了一番功夫,得虧郝姐技術(shù)過硬。我遞一杯水給郝姐,她推辭道:“不用了,我得馬上趕回去上班。”我想送郝姐回來,她婉言謝絕。郝姐走后,婆婆一直夸贊郝姐熱心。我驕傲地說:“當(dāng)然,我們新時(shí)代人都很熱心、都很好!”
我相信時(shí)間會證明一切,會有越來越多的顧客了解我們新時(shí)代、信賴我們新時(shí)代,成為我們的忠實(shí)顧客。
版權(quán)所有 ? 泰安市時(shí)代儒商經(jīng)貿(mào)有限公司 魯ICP備20025874號-2 魯公網(wǎng)安備 37090202001396號