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淺談現(xiàn)場管理的重要性

總部：崔瑞娟

稻盛和夫曾經(jīng)把經(jīng)營成功概括為“現(xiàn)場有神靈”和“答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場”，他深刻意識(shí)到公司成敗與員工行為密切相關(guān)。在他看來，公司運(yùn)營的一目標(biāo)是為了員工及其家庭的幸福。我們企業(yè)常講一個(gè)好的管理者不是紙上談兵的理論者，而是深入經(jīng)營一線，深入員工、顧客之中，才能更好地把控經(jīng)營。

企業(yè)文化中講到管理者要切實(shí)做到指導(dǎo)在現(xiàn)場，培訓(xùn)在現(xiàn)場，教學(xué)在現(xiàn)場，糾正在現(xiàn)場。離開了現(xiàn)場培訓(xùn)學(xué)習(xí)的效果就會(huì)大打折扣。

管理者會(huì)經(jīng)常到前勤，直觀評(píng)價(jià)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一看士氣，二看秩序，這兩者做好了，想經(jīng)營不好都難。管理者應(yīng)該對(duì)經(jīng)營狀況真的是了如指掌，如果對(duì)工作不是心中有數(shù)，是不會(huì)看出經(jīng)營問題的。

很多提拔重用的干部也是在深入一線走動(dòng)中，通過對(duì)員工工作狀況的了解，才發(fā)現(xiàn)了一個(gè)又一個(gè)的人才并提拔到重要崗位。企業(yè)的核心價(jià)值是員工成功是企業(yè)大的成功，讓越來越多的員工實(shí)現(xiàn)成功人生，走到管理層崗位是企業(yè)關(guān)心重視的工作。培養(yǎng)人才永遠(yuǎn)是公司主營業(yè)務(wù)。

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，公司要求各級(jí)主管要走進(jìn)一線，經(jīng)常和員工在一起，因?yàn)閱T工都愿把自己好的一面展示給上級(jí)，這樣才能激發(fā)員工們的工作熱情和干勁，也只有和員工在一起，主管才能更好地了解員工的工作需求和困難困惑，才能幫助員工解決問題，才能讓大家的工作更加輕松和愉悅，才能做到關(guān)愛員工。

“員工為先，顧客至上”，上級(jí)只有把員工的事放在心上，做好關(guān)注關(guān)愛，員工才會(huì)把顧客放在心上，為顧客提供更滿意的服務(wù)?！斑^程做好了，結(jié)果是自然而然的”，走進(jìn)現(xiàn)場，可以讓我們更扎實(shí)地把過程做到位。答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場，望各級(jí)干部身體力行、以身作則，影響帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)。通過大家的不斷努力，企業(yè)經(jīng)營得紅紅火火，煥發(fā)出勃勃生機(jī)。希望大家切實(shí)保持我們良好的工作習(xí)慣，通過深入現(xiàn)場，把工作做得更到位，更見成效。