企業(yè)文化
Corporate Cultures
成功人生 2016年 10月刊
做好合理推薦
五馬店綜合部:趙芹
一男顧客走進(jìn)我們柜組,我主動上前打招呼:“您好,您看眼鏡?”經(jīng)過探詢得知,顧客是幫女朋友選一款眼鏡。于是我詢問了其女朋友的臉型,顧客回答:“有點(diǎn)肉肉的圓臉?!庇谑俏蚁蝾櫩屯扑]了一款貓眼形的眼鏡,這款眼鏡線條往上走,臉有變高的感覺,因?yàn)閳A臉的女生臉肉肉的,下巴會比較短,臉型不夠長,所以千萬不可以選擇圓形框的眼鏡,除了貓眼形之外,我還推薦了一款鏡腳高一點(diǎn)的,這樣看起來覺得臉比較長,因?yàn)檫@兩款太陽鏡都是偏光鏡片,所以可完全阻隔各種因素所造成刺眼的眩光,同時(shí)也能阻隔紫外線,使人在強(qiáng)光下長期活動時(shí)眼睛不易疲倦,達(dá)到保護(hù)功能。顧客聽了我的介紹,非常高興地選了一款,臨走時(shí)不停地對我說:“謝謝?!薄澳挥每蜌?,這是我應(yīng)該做的?!?/span>
我們不是賣什么的,而是幫顧客買什么的。利用自己所學(xué)的商品知識幫顧客買到合適的商品是我們應(yīng)盡的責(zé)任。
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