企業(yè)文化
Corporate Cultures
成功人生 2016年 8月刊
五馬店男裝部：張冉冉
一天，一對五十多歲的夫婦來柜組選衣服，我熱情地接待了他們：“您好，您看衣服? ”女顧客說：“恩，我們想選一件襯衣，參加婚禮時穿，一定要穿上大氣、合體?！薄拔铱催@位叔叔適合穿件立領的襯衣，參加婚禮穿的話粉色比較喜慶?！闭f著我拿了件適合男顧客的襯衣讓其試穿，穿上效果很好，就是袖子有些長，不顯利落。阿姨略有些不滿意：“身上很合體，就是袖子太長了，顯得不利落，如果再小一號的話身上就瘦了，怎么辦呢？”我想了一下：“襯衣的袖口正反面是相同的，您挽上一層的話，袖子就沒有那么長了，這樣不就合體了嗎？”阿姨照我說的做完后看了一下，很滿意地買走了那件襯衣。
我們是新時代的一員，我們的服務理念是“視顧客為親友，做顧客的好參謀?！碑斢H人遇到問題時，我們應該為他們解決問題，讓其滿意而歸。
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