企業(yè)文化
Corporate Cultures
成功人生 2016年 7月刊
愛(ài)崗敬業(yè)
五馬店日化部:王燕婷
五一節(jié)期間,客流量較大,很多同事忙得顧不上吃飯,我們柜組的張姐這幾天胃疼,但她還是堅(jiān)守崗位。這時(shí),一位顧客走來(lái),張姐趕緊去接待,細(xì)心的顧客看張姐臉色發(fā)白,捂著肚子,便問(wèn)道:“你是不是肚子不舒服,我看你們這么忙,肯定還沒(méi)吃飯吧,你別接待我了,讓別人來(lái)吧?!睆埥阄⑿χ鴮?duì)顧客說(shuō):“沒(méi)關(guān)系,您到我們柜組來(lái)選商品是對(duì)我們的信任,我哪能不接待您??!” 張姐看到顧客臉上成片的紅疙瘩問(wèn)。顧客說(shuō):“我是季節(jié)性,每到春天,這幾天又不行了。我明天得到醫(yī)院去看看,現(xiàn)在也不知道該用什么護(hù)膚品好?” 張姐說(shuō):“您啊,不用去醫(yī)院看,您可以試試優(yōu)資萊洋甘菊面膜,它是舒緩、補(bǔ)水,春天氣候干燥,風(fēng)大、空氣污染、花粉、柳絮等容易引起皮膚,您可以多補(bǔ)水,用舒緩類(lèi)的護(hù)試試看?!薄靶校蚁饶靡缓性囋?,謝謝你了。”顧客說(shuō)。
二天晚上,那位顧客又來(lái)了,她找到張姐說(shuō):“你看我臉上都好了,也不癢了,還真好用,你給我配一套護(hù)膚的吧,難怪這么多顧客都喜歡到新時(shí)代來(lái)購(gòu)物,就因?yàn)槟銈兊倪@種敬業(yè)精神,我以后會(huì)常帶朋友來(lái)?!?/span>
是啊,正是因?yàn)槲覀兩虖B有這么多愛(ài)崗敬業(yè)的同事,贏得了越來(lái)越多的顧客的認(rèn)可,張姐的這種精神,值得我們所有人學(xué)習(xí)。
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