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寶龍店電子部：關(guān)明

近期某柜組因人員調(diào)整，需要調(diào)一位員工到另一柜組。這位員工是入店兩年的老員工，平時(shí)表現(xiàn)優(yōu)良，在新柜組正好做后備力量的儲(chǔ)備。于是我找她進(jìn)行溝通，首先對(duì)她以往的工作狀態(tài)進(jìn)行肯定，并明確自己對(duì)她的期望。但員工說(shuō)：“經(jīng)理，其實(shí)我近心里也一直挺矛盾的，也想找你溝通一下。其實(shí)我也有目標(biāo)，也想發(fā)展，但是以前做主任時(shí)，因?yàn)楣ぷ鞑粐?yán)謹(jǐn)造成失誤，所以就離開(kāi)了主任的崗位，心里很難受。我一直在想，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)不會(huì)對(duì)我有偏見(jiàn)，會(huì)不會(huì)再給我機(jī)會(huì)了？”

聽(tīng)了員工的話，我感到非常慚愧：?jiǎn)T工有這么大的心理波動(dòng)自己竟然不知道，員工心里是多么大的壓力呀！工作起來(lái)還會(huì)輕松、還有動(dòng)力嗎？于是，我向她做了檢討并對(duì)她的顧慮給予解釋，明確企業(yè)是用動(dòng)態(tài)的眼光看人，不會(huì)因?yàn)閱T工一時(shí)之錯(cuò)就否定她。另外我又對(duì)該員工進(jìn)行了正面的引導(dǎo)：“雖然你當(dāng)時(shí)得到了處罰，但我相信這對(duì)你也是一種磨練，是一種收獲。從那至今你的工作表現(xiàn)還是那么一如既往的好，是多么好的員工呀，我為你感到自豪！”此時(shí)員工笑了，同時(shí)我又將自己的期望告訴員工：“好好干！新的環(huán)境正是在為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)?！?/span>

作為上級(jí)，不能很好的了解下屬就不能及時(shí)為他們解答心中的疑慮，會(huì)阻礙了他們成長(zhǎng)的腳步。只有了解下屬，才能給他們明確下一步的發(fā)展方向，從而提升下屬的能力。