企業(yè)文化
Corporate Cultures
成功人生 2016年 1月刊
寶龍店超市四部: 王洪蓮
一天,我在稱臺處稱重,我們柜組來了一對中年夫婦,拿了一包赤小豆到稱臺處稱重,我忙說:“您好,我?guī)湍惴Q一下?!鳖櫩驼f:“這種紅小豆好嗎?”我想他們可能不常買,對各種雜糧的用處不太熟悉,忙說:“您買紅小豆做什么用?如果您煮水喝,可以用赤小豆,入鍋煮粥或者做豆沙餡可以用紅小豆。因為紅小豆煮完后會變軟,容易出沙,而赤小豆即便泡過再煮也煮不爛,吃得比較硬?!鳖櫩驼f:“我做豆沙餡,我還以為貴的就是好的,謝謝你?!蔽艺f:“不用謝,應該的?!边@樣我?guī)皖櫩脱b了紅小豆稱完重后說:“您所購買的紅小豆共計XX元,請您拿好,謝謝您的關(guān)照,您慢走?!笨吹筋櫩蜐M意的離開,我也為幫顧客選購到合適的商品而高興。“我們不是賣什么的,而是幫助顧客買什么的。”幫顧客選到合適的商品,為顧客提供解決問題的方案是我們每個人都應該做的。
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