色www亚洲国产阿娇,成人看的羞羞视频免费观看,亚色国产,中文字幕天天躁日日躁狠狠躁97

介紹商品知識(shí)要全

五馬店旅游鞋部：邢紅青

一天我在柜組頂崗，客流很大，接待完顧客就開始為其包扎商品。待顧客付完款回到柜組時(shí)，顧客對(duì)我說：“這鞋子質(zhì)量很好，就是不太好刷，怎么也刷不干凈，孩子就不愿意穿了?！边@時(shí)我突然想到，剛才忙起來還沒向顧客講解洗滌保養(yǎng)及注意事項(xiàng)呢。我忙向顧客解釋道：“平常刷鞋子的時(shí)候用透明皂或洗衣液都可以，但千萬別用洗衣粉，刷完后把鞋子上面鋪一層衛(wèi)生紙就可以了。這樣鞋面上的臟東西被衛(wèi)生紙吸上來，晾干以后鞋子變會(huì)恢復(fù)潔白。”“哦，原來是刷的問題，現(xiàn)在我知道了?！?/span>

送走顧客后，我思考了很久，我們介紹商品知識(shí)究竟介紹全了嗎？我們一定要站在顧客的角度考慮問題，要全地介紹商品知識(shí)，這樣才會(huì)提高顧客滿意度，同時(shí)也會(huì)減少退換貨問題的發(fā)生。

熟練掌握運(yùn)用商業(yè)知識(shí)

五馬店男裝部：李婷婷

我們這個(gè)工作，每天都會(huì)接觸到形形色色的顧客，雖然說大多數(shù)顧客都能選到自己稱心如意的商品，但也有一部分對(duì)商品的選擇拿不定主意。

一天我在柜組頂崗，來了一位四十多歲的女顧客，要給老公選一件配外套的內(nèi)搭。根據(jù)顧客的需求，我向顧客推薦了幾款適合這個(gè)年齡段的衣服，很快顧客就選中了一款全棉格子襯衣。通過介紹顧客得知全棉面料會(huì)縮水，掉色，便拿不定主意購買了。

于是我就對(duì)顧客說：“任何一款面料都會(huì)有它的優(yōu)缺點(diǎn)，比如滌綸面料，雖然不縮水掉色，但是吸濕透氣性不好，又比如，純棉的易縮水、掉色，但它吸濕透氣性好，柔軟，不容易起靜電。在這個(gè)季節(jié)，還是棉的衣服更好一些?！鳖櫩吐犖疫@么一說，很快下了決心，選擇了那件全棉的襯衣。

很多時(shí)候，顧客拿不定主意并不是因?yàn)樯唐繁旧淼娜秉c(diǎn)，而是由于不了解、不清楚所產(chǎn)生的猶豫心理，這就需要我們導(dǎo)購員詳細(xì)為顧客講解介紹商品的性能、優(yōu)缺點(diǎn)等方面的知識(shí)，打消顧客的疑慮，使顧客認(rèn)可我們的商品。所以我們一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)商品知識(shí)，為顧客做好解疑答惑。

及時(shí)處理整理商業(yè)知識(shí)

五馬店童裝一部：姜慧

每年的換季時(shí)節(jié)到了，新品到貨陳列后，我們需要對(duì)新品做一個(gè)了解，以便掌握其商品知識(shí)。比如看看商品的說明書，并將商品由里到外，由上到下觀察一下，接著穿在身上看一下效果，再就是利用交接班的空閑時(shí)間大家討論一下商品的賣點(diǎn)。掌握后，再將其賣點(diǎn)整理到商品知識(shí)本并培訓(xùn)員工掌握熟練。當(dāng)顧客到來時(shí)，我們利用整理好的商品知識(shí)便能介紹商品了：面料、服飾搭配、個(gè)性賣點(diǎn)、適合人群等等。這樣，顧客通過我們的介紹會(huì)對(duì)我們更信任，更為重要的是能夠?yàn)轭櫩痛鹨山饣?，為其提供解決問題的方法。

我們應(yīng)及時(shí)學(xué)習(xí)整理商品知識(shí)，為更好地接待顧客打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。

我的良師益友

寧陽店超市：仝麗君

我是一民普通的家庭主婦，很榮幸成為了新時(shí)代商廈的員工。對(duì)于超市的營業(yè)員來說，每天都要接待各種不同類型的顧客，對(duì)于雜糧組的員工來說，接待的中老年顧客會(huì)比較多一點(diǎn)。我原本感覺和他們是沒有共同語言的，但是經(jīng)過一段時(shí)間的接觸，我發(fā)現(xiàn)可以從他們那里學(xué)到不少的小知識(shí)。

記得有一次，我陪一位大爺挑選百合，他告訴我百合有清肺的作用，還告訴我具體的烹飪方法，像這樣的導(dǎo)師型的顧客還有很多。有時(shí)候他們稱呼我“閨女”，就像自己的父母一樣親切。所以，不能單純的把顧客看做是只是來買東西的，更應(yīng)該把顧客當(dāng)做自己的良師益友，用飽滿的熱情接待好每一位顧客。